岱岳区行政审批服务局：多措并举 提升服务质效

　　岱岳区行政审批服务局坚持“以人民为中心”发展理念，多措并举提升服务质效，争创群众满意、优质服务品牌。

　　建设学习型机关，兴起全员学习热潮。岱岳区行政审批服务局坚持“集中学”与“个人学”相结合，定期开展业务培训及专题讨论会，不断提升专业技能；坚持“请进来”与“实践学”相结合，邀请各领域专家开展授课，答疑释惑、开拓视野，提升专业素养。开展业务技能练兵比武活动，通过“轮岗制"培养业务“多面手”，打造政治硬、素质高、业务强的专业服务团队。

　　

　　开展精准服务，满足群众差异化需求。岱岳区行政审批服务局为不便到场办理的企业、群众电话解答、指导；为不会写申请、不会填表的企业、群众提供暖心帮办；为网上登记操作有困难的企业、群众提供全程指导；为老、弱、病、残、孕等特殊人群开通“绿色通道”，全程协助帮代办；此外还提供延时服务、上门服务、联合服务等多种个性化服务。

　　畅通沟通途径，建立常态化政企沟通机制。岱岳区行政审批服务局完善项目管家、企业服务“小分队”，落实联系企业现场办公制度。同时，畅通企业服务途径，通过召开座谈会、走访调研、建立微信工作群等，收集、整理企业意见建议，接受企业业务咨询，宣释惠企政策，提供业务协调、办事指引，搭建政企面对面沟通的桥梁，实打实为企业发展撑腰鼓劲。

　　【泰安日报社·最泰安记者 苏婷 审核 聂艳艳】