暖心服务获点赞 泰安人社服务窗口节后首个工作日收到表扬信

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 杨文洁 审核 晁彤彤）春节过后，人社服务窗口全体工作人员迅速进入工作模式，以崭新的姿态和饱满的热情投入节后首日工作中。凭借暖心服务，人社服务窗口工作人员第一天上班就收到群众表扬信。

　　2月18日节后第一天上班，市公交公司许先生来到市民之家一楼人社服务大厅，导服台工作人员主动上前询问办理什么业务，得知许先生未带身份证后，便通过人脸识别系统帮其取号。窗口工作人员为其办理了社会保障卡手机号信息变更等业务，许先生对窗口工作人员的热情的服务、熟练的业务给予了极大的认可和表扬。随后，许先生又代其同事，咨询了交通方面的工伤认定业务。在得到大厅工作人员为其出具的明白纸，一次性被告知后，许先生非常满意地离开大厅，并为人社服务窗口工作人员写下了表扬信。

　　

　　许先生办理的业务是“无证明人社大厅”众多业务中的一个缩影。据了解，截至目前，全市共办理“无证明人社大厅”业务5.6万余件，校验转办承诺事项4546件。

　　人社服务窗口将继续发挥数据赋能作用，通过“全部取消、告知承诺、数据共享、后台核验”取消所有人社窗口业务证明材料等措施，提升创新打造的“无证明人社大厅”服务，进一步提高办事群众的幸福感。