新泰市政务服务中心：收心归位干劲足 踔厉奋发开新篇

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 苏婷 审核 晁彤彤）新年新气象、新年新篇章。2月18日是春节假期后的第一个工作日，新泰市政务服务中心各窗口全部开放，工作人员以最快的速度从“春节状态”转入“工作状态”，大厅里人来人往、暖意融融，整个办事大厅呈现一派秩序井然的景象。

　　人勤春来早，实干正当时。虽然是节后上班的第一天，但是前来咨询办理业务的群众也不在少数，窗口工作人员态度热情、服务耐心，为前来办理业务的群众答疑解惑，办理相关事宜。其中人社、医保、不动产、交通等单位服务窗口成为“热门”。

　　

　　“您好，有什么需要帮您”导询人员笑脸相迎；“申请表需要这样填写”人社服务专窗悉心指导着；“今年的新政策是这样......”医保窗口工作人员细致的讲解着医保政策；“让我来帮助您！”自助区工作人员熟练操作着从自助服务终端机申领个体营业执照；“车辆购置税需要准备这些材料。”税务窗口耐心服务着；“这是您的不动产证，请收好”不动产窗口更是忙得不亦乐乎......

　　在企业开办辅导专区，小美帮办员正在帮助企业提交材料，在建设项目全生命周期服务专区，工作人员和企业负责人面对面交流着，在“一号云呼”热线室，接线员忙碌着接听每一个咨询电话......井然有序的服务现场，热情服务的工作人员，换来的是办事群众一声声的赞誉。

　　

　　“今天是节后上班第一天，原先还担心窗口上不上班、办事顺不顺的问题，没想到业务办理速度这么快，不到5分钟就办完了，真不错！”黄先生为办理营业执照申领业务的窗口竖起大拇指。“这里前来办事的人不少，但是工作人员办事效率很高，值得点赞。”市民王先生说。在交通办理窗口，市民陈先生一大早就前来办理业务，工作人员的服务态度和服务效率让他感到很满意。“上午材料没带齐，回家拿了一趟回来发现下班了，没想到中午值班人员牺牲午休时间给我们办完了。”韩先生办理完动迁房登记业务后，对午间值班的不动产和税务联办人员不住地称赞……一句句满意的话，道出了办事群众对新泰市政务服务中心窗口工作的肯定。

　　良好的开端是开启政务服务新征程的关键，新泰市政务服务中心提早安排部署，春节期间就以预约的方式不断为办事群众提供优质便捷的窗口服务，今后，中心将以群众和企业需求为导向，用改革的思路、有解的思维、创新的手段，聚力落实“高效办成一件事”，全力推进政务服务从“能办”到“快办”“好办”的转变。