90后“快递小姐姐”宋阳 “把‘年味’送到顾客手中”

　　天气渐冷，春节将至。泰城街头已经挂上了大红灯笼，新年的氛围感渐浓，一年一度的快递“春运”正在如火如荼地进行中。今年，各家快递企业继续喊出“春节不打烊”的口号，为市民提供不间断的快递服务。33岁的宋阳是全市近万名留守岗位的快递从业人员之一，今年，已是她坚守一线岗位的第二个春节。

　　窗外寒风刺骨，屋里热火朝天。在中国邮政泰安温泉路营业网点，记者见到了“埋”在包裹山里的宋阳。利索的短发，甜美的微笑，宋阳在一堆包裹里显得格外“抢眼”，作为温泉路营业网点的负责人，春节期间快递业务量大，她正在帮助同事派发包裹。宋阳熟练地扫描包裹二维码录入信息、按照送货顺序将包裹装进快递车内、摆放整齐……

　　“进入腊月以后，我们的快递量逐天增加，一个营业网点一天能有将近1000多件货物，快递员每天真的都很辛苦，像是打包、分拣，后台查询这些事，能帮他们处理的，我都尽量弄好。快递送不过来的时候，我就帮着一起送。”与平时相比，宋阳所在的营业网点的快递收发量比以往多了将近快一倍，量大时每位快递员平均每天要送100单左右的快递，早上6点起床，晚上7点下班是常态。“看似简单的发件、收件，每天要重复无数遍，需要比常人具备更多的耐心和细心。”宋阳微笑着说。

　　

　　今天的泰城最低温度零下6摄氏度，即使裹得严严实实，寒冷的空气仍然将头脸吹得生疼。

　　“我们网点负责的区域西到虎山路，东到博阳路，南到东岳大街，北到环山路，其中还有特殊的投递区域（最北端的封禅大典），网点覆盖范围很大，既有老旧小区，也有高校和工业园。”寒风中，宋阳紧了紧衣领，“干这行就是辛苦点，但是能把包裹送到每一家需要它的人手中，心里很开心。”

　　

　　“宋经理，来看下这件快递。”送完快递回到网点，还没顾得上喝口水，快递员徐大哥就叫住了宋阳。

　　“这件包裹高度得有一米五，咱们这个快递车根本放不下，这可咋办？”徐大哥很为难。

　　“和客户电话沟通一下，我们安排专人专车晚些给她送过去。”宋阳看了包裹的外包装，是从菏泽发来的牡丹花。她告诉记者，这两年选择“就地过年”的人越来越多，快递中的“年味”也越来越浓。最近的快递中，多了很多特殊年货，有父母寄给子女的鲜花，有子女寄给父母的棉被……满满都是亲情和牵挂。

　　“大家辛苦一点，一定要把‘年味’送到顾客手中。”宋阳坚定地说。

　　

　　天色已晚，宋阳还没有下班。自从来到这个营业网点，多年来，等所有快递员归车后再走，已经成了宋阳与快递员们心照不宣的默契。“刚来的时候，有人质疑我一个小姑娘能不能带领好一个快递团队？好在我们团队里的快递员都很支持我。‘带好人，打好仗。’他们就是我最大的底气。”采访中宋阳告诉记者，明天还要去泰山消防支队送一批来自内蒙古的消防包裹。“天气预防说明天有暴雪，去泰山森林防火指挥部的路肯定泥泞难走，到时候我陪着快递员一起去。”宋阳收拾好快递车，反复检验车辆的刹车功能，确保明天的包裹配送安全到达。

　　记者离开时，泰城已是万家灯火团圆夜，宋阳还在快递点上忙碌着。“临近春节，很多包裹都代表了寄件人的浓浓情意，承载着思念和祝福，看到大家的一份份牵挂从我手中顺利寄出去，我觉得自己的坚守很有意义。”宋阳说。

　　【泰安日报社·最泰安记者 苏婷 审核 王天姿】