天寒人心暖 救助显真情 市救助管理站开展“寒冬送温暖”活动

　　 12月11日早，大雪未停，在泰城中心位置公园一凉亭处，救助站工作人员发现一人蒙着头蜷缩在一张又脏又薄的被子里。“您好，我们是市救助管理站的工作人员，你需要我们帮助吗？”听到动静之后，该名男子从被子中挪起身来。面对工作人员劝说其去救助站的建议，该男子明确给予了拒绝。劝说无果后，工作人员随即拿了一床棉被加盖在他身上。

　　 对于工作人员突然而至的温暖，该名男子连声道谢。“这几天有点冷，小心不要感冒了，需要我们帮助的话，一定要给我们打电话，我们来接你去救助站。”在几次劝说无果后，工作人员留下御寒物资，以及一张包含救助站联系方式的救助引导卡，并再三对其进行叮嘱。

　　 市救助管理站工作人员表示，这些流浪人员经过劝导，十个人中最多只有一个人愿意去救助站。救助的基本原则是“自愿求助，无偿救助”，对不愿意到站救助的人员，救助管理站会给他们送上衣被、食物，确保他们不挨饿不受冻，并在巡查中加强关注，一旦有需要救助站会提供保护性救助，确保他们能平安度过寒冷的冬天。

　　 12月12日，市救助管理站再次进行街面巡查。在巡查过程中救助管理站接到群众线索，在校场街与东岳大街交汇处有一位老人躺在地上，衣着单薄，当时身体状况较差。工作人员第一时间到达现场，发现在公交站牌前，一位老人浑身泥泞，躺在地上瑟瑟发抖。工作人员迅速将其抱到车上，更换上干净鞋袜、裹上棉衣被子、递上温水，防止其进一步失温，出现生命危险。

　　 在交流中，工作人员发现该名老人语言含混不清，不能从其口中获取有效信息，只能勉强听出他名字叫于某满，并有明显的泰安本地口音。对此，工作人员迅速将情况反馈给站内值班人员，通过比对泰安本地易走失人口数据库，确定该老人为李某，是一名孤寡老人，目前由其侄女代为照顾。在确定其身份信息后，救助站立即与其亲属取得联系，将其交接给家人。

　　 风雪无情，救助有爱。11月16日，市救助管理站就按照上级要求开展2023年度“寒冬送温暖”专项救助行动。市救助站对内认真分析研判，细化任务分工，明确责任归属；对外积极对接城管、公安等有关部门，建立协同机制及时获取流浪乞讨人员救助线索，同时深入基层街道和社区进行沟通，广泛开展宣传工作，动员环卫工人、社区工作者、社会爱心人士和公益组织等社会力量参与救援服务，让群众了解救助政策和救助渠道，对被发现的生活无着流浪乞讨人员做到及时施救、应救尽救。