泰前街道农大社区领办“亲邻物业” 情暖“幸福家园”

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 曹一秀 通讯员 梁岩 王俞琪）2023年，泰前街道农大社区紧抓“物业融网·红暖万家”工程契机，灵活运用“三找一定”工作法，有效整合各类治理服务资源，以做优领办物业为“突破口”，让居民美好生活向往实现在“家门口”。

　　精准定位办物业

　　农大社区按照“低价有偿，服务先行，公开透明”原则，注册成立亲邻家圆物业管理有限公司，以邮电局二宿舍为试点，按0.7元/平方米收费标准提供三星级物业服务。领办物业实行“先尝后买”，老旧小区改造期间，物业帮助小区刷墙面、修道路、划车位、建电梯；每日打扫主干道路2遍，每周清理楼内公共区域2次；耐心调解小区改造过程中发生的噪声扰民、权属不清等矛盾纠纷，迅速拉近与居民间的距离。

　　领办物业正式入驻邮电局二宿舍之前，社区先后组织2轮上门征求意见，住户同意率均达100%。从最初“小区服务进不去门”，到今年“居民主动开门相迎”，目前居民主动缴纳物业费率超80%。社区以实际行动赢得居民认可，为领办物业运营小区、提供服务打下良好群众基础。

　　精耕细作活资源

　　农大社区攻坚克难，积极盘活公共空间，与驻地单位争取用房300平方米，融合“网格治理”“邮电基因”整体打造，设置物业办公室、应急消防救援站、“邮”邻会客厅、“邮”情棋牌室、“邮”谊活动室、“邮”爱党员学习室等6个功能室，建成集党建、学习、文体、休闲为一体的网格党群服务中心。

　　社区牢树“经营社区”理念，安装快递寄存柜、自动饮水机等设备，针对起落杆、电梯进行广告招租，每年增加居民集体收益5000元；聚焦楼头角落，创建“楼头议事会”，便利邻里“唠家常”；梳理邮电发展历程，利用小区展览集中展示邮电历史与战邮精神，为物业服务、社区发展、居民团结提供精神养分。

　　社区“盘活一处用房，办好一个物业，带动一群居民”，推动小区建设成为邻里关系更加友好、居民精神更加昂扬的幸福家园。

　　精诚团结聚合力

　　农大社区汇集多方力量，构建“物网融合，一体运行”良好局面。在强化网格化治理方面，7名领办物业人员“进网入格”，担任兼职网格员，以红色物业实化红色网格。通过物业找、居民选、自己荐，社区配强楼长4名、单元长14名，有效分担政策宣传、信息填报等工作压力；引导居民参与网格事务，协助退休职工成立自治小组，共建共治服务阵地。

　　借助泰山区“幸福家园，携手共建”活动，社区吸引爱心企业、志愿组织等16家共建单位担任“幸福合伙人”，常态化提供上门维修、法律咨询、健康义诊、科普讲座等为民服务事项；同山东农业大学友好合作，为团委大学生提供志愿服务、社会实践场景，累计开展活动18次。通过推动治理服务力量下沉，社区实现党建共推进、服务共开展、物业共建设、责任共落实，让居民幸福感倍增。

　　精心服务暖银龄

　　社区树立“如家如亲人”服务理念，不断拓展爱老助老服务。社区实行结对帮扶机制，建立特殊人群台账，领办物业每名工作人员帮扶3至5人，每天为高龄老人收拾垃圾，每月开展1次心理疏导，对行动不便老党员进行送学上门。

　　社区链接九如城康养中心“幸福食堂”资源，为小区居民定制营养餐、健康餐。在80岁以上老人生日前夕，社区携带长寿面、无抗鸡蛋等祝寿礼物，送上真诚祝福；每逢春节，为老人免费拍摄全家福，记录团圆时刻。社区还常态化开展“评选好子女”活动，由居民评选“知孝、懂孝、行孝”好子女，社区为好子女颁发证书，推动良好家风建设。社区在公共区域增设老人座椅、助起扶手等适老化设施，方便老人“走一走”“坐一坐”。一系列贴心服务，温暖老年幸福生活，进一步让真情传递、促进邻里和谐。

　　（审核 王天姿）