一封写给院长的感谢信

　　泰安日报社·中华泰山网讯 （记者 张伟 通讯员 程清华）近日，泰安市立医院戴冬梅院长收到一封来自患者陈先生的感谢信，信中他用生动的语言，描绘了一幅医患和谐的温暖画面，表达了他对医院心血管内科疾病诊疗中心全体医护人员的浓浓感激之情。

　　

　　原来，陈先生一年前出现心悸，曾在泰安市立医院心血管内科就诊，诊断为阵发性心房颤动，给予药物治疗稳定病情。一周前，陈先生心悸症状间断发作，于是来泰安市立医院复诊，进行动态心电图检查后提示心房颤动发作，陈先生决定住院接受系统诊疗，于是便有了这段暖心故事。

　　

　　根据陈先生的病情，泰安市立医院心血管内科疾病诊疗中心主任杨曙光带领医疗团队决定为他进行射频消融手术。术前，陈先生顾虑重重，在多家省内知名医院打听问询。陈先生是老年医学科/心脏康复科副主任王鹏医生的“老病号”。两年来，王鹏医生经常对其病情、用药情况进行随访。他深知陈先生的担忧，耐心地从手术的目的、益处、风险等各个方面反复向其讲解、沟通，使其打消了顾虑，最终在心血管内科诊疗中心医护团队的共同努力下顺利完成了手术。在手术前，陈先生曾将2000元红包送给手术医生潘彬彬和王鹏。在拒绝多次无果后，为了消除术前患者和家属的顾虑，让其安心手术，他们只好暂时“收下”了红包。事后，潘彬彬和王鹏医生悄悄将红包给陈先生交成了住院费，陈先生在出院时才得知此事，感动不已，于是才写下这饱含感动与感激的话语。

　　后来，陈先生在与戴院长的通话中说：“我真的是无法表达心中的感动，因为这些是我之前在影视作品里看到的情节，没想到在市立医院见到了角色原型，让我真切地经历了这些感动！”

　　 纸笺传心意，温情暖人心！一封感谢信，不仅承载着患者对医护人员的信任和感激，更是对医护人员辛勤付出的肯定，对患者倾情服务的证明，也是对医院医疗质量和服务水平的认可，对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖。这封感谢信必将鼓励、鞭策泰安市立医院的全体医护人员不断进取，以更加饱满的热情、精湛的医术为患者提供更加优质的诊疗服务。

　　

　　感谢信

　　尊敬的戴院长：

　　 您好！

　　 我是医院刚出院的一位患者（住院号8008****），给您写信的目的是表达一下对贵院心内科医生、护理团队的谢意。我于去年在贵院住院时接触了心内科的医护人员，感受到了他们的热情和细心，今年因房颤做射频消融手术，再次在贵院感受到家人般的温暖和体贴。其实在此前，我曾去过省里的医院、泰安的医院和我老家的医院（该院与上海医院有合作，每隔两周来做手术）咨询手术事宜，家人一开始不太同意在泰安市立医院做（毕竟是新成立的医院），但最终在王鹏医生耐心地解释下，同时比较了我本人这些年在其他医院住院的经历，咱们医院心内科医护很贴心、温暖，环境也舒适，而且不缺乏知名专家，最终决定在泰安市立医院手术。感谢住院期间潘彬彬、王鹏医生耐心地讲解，护士们春风般地护理，手术一切顺利。

　　 还有一件事情向您汇报，因安排在周日这天做手术，手术前我硬塞给了手术医生2000元钱。因为周末，我觉得大家牺牲休息时间为我进行治疗，实在过意不去，就委托潘彬彬大夫请参与手术的医护人员吃顿饭，结果出院结账时才知道，潘、王两位大夫把那2000元偷偷给我交了住院费，或许是潘彬彬大夫、王鹏大夫怕影响我手术期间的情绪一直没告诉我！那一刻我很感动，也很有感触，真的为泰安市立医院年轻的白衣天使们一心为患者的事业心、责任心和爱心感动了，也相信在您为代表的院领导的带领下，咱们医院会越来越好，终将实现“省内一流国内知名”的目标，成为患者永远信赖的医院！有些患者有过跟医护沟通不和谐的经历，但是咱们医院心内科的护士们总是那么耐心，而且声音很温软，面带微笑，偶尔和患者开开玩笑，就像自己的家人一样，这绝对有助于患者的康复！

　　

（审核 聂艳艳）