群众发千字长文感谢岱岳交警“上门服务”

　　 10月份的某天上午，家住城西一小区的马先生准备开车外出。走到副驾驶车门时，马先生突然发现，车门下方不知何时冒出来了一道30多厘米的深色划痕。发现车被刮后，马先生开始顺着行驶路线“捋”线索。岳母家的老旧小区，孩子幼儿园附近，洗车店……在查看多处监控后，马先生终于将“目标”锁定在自己小区的一位邻居。

　　 “监控里看，当时我俩的车是并排停放的，他准备开车出去，倒了三把才成功。查了这么多地方的监控，邻居的嫌疑最大。”马先生说。

　　 但毕竟事情已经过去了十几天，马先生只好硬着头皮敲了邻居的门。不出所料，邻居否认了。“我心想要不算了吧，自己修修也就花个500元左右。但是我媳妇不同意，她说这不是钱的事儿，提出报警。”案值这点小钱，还是在小区里发生的，交警那么忙会处理吗？在媳妇的坚持下，马先生抱着试试看的态度拨打了报警电话。

　　 很快，马先生就收到了岱岳交警翟乃明的回电。在了解大致情况后，翟乃明让马先生按照流程将监控视频送至大队。但巧合的是，设备的拷贝接口损坏了，优盘无法插入。马先生随即向交警岱岳区大队说明情况，并做好了自己修车的打算。

　　 没想到，当天下午两点多钟，马先生接到了民警徐田军的电话。“徐警官告诉我，他带着翟警官已经来到了我们小区，让我下楼带他去看监控，我真是又意外又惊喜。”马先生笑着说，自己完全没想到，交警会因为这点小事专门过来。

　　 从车位到大门口，这段距离说长不长，说短也不短，徐田军却来来回回走了好多遍。测量距离，查看多个角度的监控，模拟现场，校对监控管理平台的时间……徐田军和翟乃明耐心地查看着监控录像里的每一个细节，也正是一丝不苟的工作精神、严谨的工作态度和一名“老交警”的丰富经验，深深地触动了马先生。

　　 次日早上，在多方证据指引的情况下，邻居终于承认是自己在倒车时意外刮伤了马先生的车。此时，距离马先生报警仅过去十几个小时。

　　 大约一个月后，忙完手头工作的马先生给岱岳交警写了一封感谢信，洋洋洒洒写了千字左右。“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。泰安交警把这件案值500元的‘小事’当成‘天大的事’，仅用10多个小时就圆满解决，以实际行动兑现了‘人民警察为人民’的庄严承诺。”回想起当天案件的处理经过，马先生依然十分感动。

　　 收到这封“晚来”的感谢信后，徐田军发自内心地笑了。“这既是鞭策也是鼓舞，更是人民群众和泰安交警的‘双向奔赴’。”徐田军表示，交警肩负着服务人民群众的使命，而自己只是泰安交警中的一个缩影，群众的满意和肯定是所有泰安交警不断进步的动力。