泰安市“金融驿站”经验做法在全省推广

　　泰安日报社·最泰安讯（记者 苏婷 审核 晁彤彤）金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。近日，省地方金融监管局推广我市“金融驿站”的经验做法。

　　今年以来，市地方金融监管局坚持“市级统筹、县级主推、乡镇主抓、社区主管、一行主建、多行共享、网格同行”原则，在全市范围内推进设立了50家金融驿站，打造覆盖面更广、体验感更强、便捷度更高的综合金融服务平台，打通金融服务最后一公里。

　　据了解，金融驿站着力解决金融机构服务半径短、网点临柜服务体验低、政策产品传导不及时、机构网点服务单一等问题。我市将“金融驿站”与金融辅导相结合，选派辅导队核心队员作为金融驿站政策宣讲员，开展政策宣讲，定期将国家、省、市金融政策及银行、担保、保险等金融产品分类建立“金融政策服务包”。市地方金融监管局组织驿站工作人员会同金融网格员入企走访对接，面对面为市场主体解决融资难题，创新推出了“普惠金融服务需求登记簿”小程序，企业在线填写服务需求后，驿站工作人员上门对接，为企业制定“一企一策”个性化金融服务方案。

　　为了更好地提供便民服务，市地方金融监管局设置“一站式”金融服务窗口，选派金融机构工作人员作为“金融顾问”，做好金融咨询服务，各金融机构在驿站内公开电话号码、微信、App二维码等，线上推送金融知识、信贷产品，接受群众咨询，让群众不出门体验24小时贴心服务。

　　在宣传推广方面，市地方金融监管局深入挖掘网格资源，联动开展“守住钱袋子•护好幸福家”等志愿服务活动，联合社区网格员通过现场发放明白纸、现场解答等方式，宣讲防非反诈知识，提高群众金融理财和防范非法集资意识，联合市区内金融机构党组织，定期组织金融驿站驻地金融机构开展节假日上门慰问活动，丰富服务内涵，改善服务体验。