市生态环境局肥城分局将普法融入环境信访全过程

　　泰安日报社·最泰安讯（记者 李皓若 审核 王婷婷）坚持做好信访工作与开展普法服务并重，今年以来，市生态环境局肥城分局积极引导群众依法表达诉求、用法解决问题、靠法化解矛盾，全面落实“谁接待谁普法”“谁调查谁普法”“谁回访谁普法”工作责任，将普法工作融入环境信访工作全过程，取得了良好效果。

　　在信访接待中普法，针对很多群众不知道如何合法合理反映问题的情况，肥城分局信访接待室常备《信访工作条例》《大气污染防治法》《固体废物污染环境防治法》等相关资料供信访群众查阅，为群众答疑解惑，提供意见与帮助。

　　在调查核实中普法，肥城分局在调查核实案件的同时，大力推动信访与普法相融合，坚持调查力度与普法温度并存，教育与处罚并重，积极开展“送法入企”，使企业由“要我守法”向“我要守法”转变，提高企业环境风险防范能力，避免环境信访问题的发生。今年以来，累计发放宣传手册6900余份，普法小册子490套，环保知识明白纸26000份,累计培训中小企业环保骨干、车间环保员等1800人次。

　　回访是检验信访工作质效的重要节点，通过回访，可以了解信访问题是否处理到位，群众对办理结果是否满意。肥城分局信访工作人员通过回访信访人，了解信访人思想，有针对性的释法明理，化解信访人心结。今年以来，肥城分局回访信访人600多人次，听民声、解民忧、暖民心，真正实现了环境信访案件处理彻底、隐患清零。