东平县行政审批服务局:延时服务帮代办 政务服务更温情
泰安日报社·中华泰山网讯近日,山东省山水融城农业开发有限公司的张经理来到东平县政务服务大厅办理项目备案业务。为尽快帮助企业完成备案业务,及时开工,工作人员为其提供全程帮办代办服务,耐心细致地指导企业填写完相关材料并提交通过审核,让企业第一时间拿到项目备案证明。
张经理对工作人员提供的延时服务表示满意,他说:“上次,我到这里的时候看到快到下班时间了,还以为要白跑一趟,没想到他们主动为我延时服务,还全程耐心指导我完成立项申报。这次来,工作人员又延时帮我办理了项目变更手续,让人心里暖暖的。”
为方便企业和群众办理业务,今年以来,东平县行政审批服务局从群众“急难愁盼”出发,推出“延时服务+帮代办”机制,以“今日事今日毕”的工作态度,确保延时服务期间工作不断、服务不减、标准不降,赢得了企业和群众一致称赞。
对申请立项企业全程提供帮办服务,东平县行政审批服务局利用互联网、微信等平台积极推行项目立项“不见面审批”模式,让群众少跑腿、数据多跑路,确保整个项目立项流程提速增效,为企业赢得领跑先机,为企业发展提供了新动能。
东平县行政审批服务局还与企业面对面了解需求,在现场第一时间掌握第一手资料和第一手信息,与企业主动对接,全程帮办,延时服务,第一时间化解企业难题,为企业群众提供有温度的立项服务。目前,已为项目审批提供延时服务60小时,上门服务12次。
服务没有最好,服务只有更好。下一步,东平县行政审批服务局将持续开展“延时服务+帮代办”,最大限度减少办事企业群众的跑腿次数,用心用情把审批工作做到企业群众“心坎上”,全力打造人性化、高效化、便捷化的政务服务新体验。
中共泰安市委宣传部主管 泰安日报社主办 地址:泰山大街333号泰安传媒集团22楼 联系电话:0538-6272000 邮编:271000
中华泰山网 版权所有:Copyright(C) my0538.com All Rights Reserved. 鲁B2-20100031号 鲁ICP备08005495号-1