泰山景区呼叫服务中心:“小晨会”助推服务“大提升”
泰安日报社·中华泰山网讯(记者 刘小东 审核 王天姿)近期,泰山景区呼叫服务中心坚持每日开展晨会活动,以进一步提升服务质量,规范服务标准,为游客提供高效、优质的服务。
在晨会中,值班长对前一天工作中所存在的问题进行梳理总结,帮助每一名员工及时找出工作中的不足并分析原因加以改进,从而进一步完善服务细节,规范服务标准,提高服务质量。参会人员对日常工作中出现的问题和难点进行探讨,总结经验、分享心得,提高工作效率。
通过召开晨会,泰山景区呼叫服务中心全体员工不仅可以及时了解工作动态,掌握工作进度,比服务、谈经验,增强了中心凝聚力,提振中心“精气神”。
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