岱岳区行政审批服务局：优化取水许可 便利群众办事

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 苏婷）“要不是工作人员打电话提醒，我都把换证这事给忘了，真要超期可就麻烦了。工作人员一张清单就给我讲清了所有办理流程、申办资料，并热心帮忙指导填写资料，证件很快就办好了，办事效率实在高。”刚刚办理完取水许可延续换证的市民高先生高兴地说。

　　今年以来，岱岳区行政审批服务局坚持“有解思维”，对取水许可办理流程进行“三减一并”，对许可办结时限再缩短、申请材料再较少、办事流程再规范，全心全意为民解难题、办实事。

　　主动作为，靠前服务。变“申请后审批”为“申请前服务”，岱岳区行政审批服务局工作人员主动对即将到期的许可进行筛选，根据申请人需求，通过电话告知、微信沟通等靠前服务举措，详细解析延续办理条件、申请材料，让申请人了解许可内容、要求、标准以及注意事项各项办理要求。提供电话指导、网上预审、预约代办等“线上+线下”服务。减少申请人跑动次数、节约办事成本。

　　简化流程，提质增效。岱岳区行政审批服务局开展“三减一并”，对申请材料、办理流程进行优化，明确在线提交申请材料后不再重复提交纸质申请材料。制定标准化指南，编制《取水许可延续模板》，通过可视化、极简化方式，让申请人直观了解。提供全程帮办服务，开展咨询指导、协助申报、“一对一”帮办，让企业、群众好办事、快办事、办成事。

　　免费评审、严格审查。岱岳区将水行政许可涉及的专家评审费用列入政府购买服务，并明确纳入支付范围的专家评审费的范围、支付形式和支付标准，全年为辖区企业节约支出30余万元；注重发挥评审专家组的作用，规范水资源论证报告审查细节，对水资源论证报告书质量严格把关，压紧审批时限和自由裁量权，为申请人节约时间和成本。

　　下一步，岱岳区行政审批服务局将进一步推进线上网办集成、审批流程改革及服务方式创新，提供更专业、更周到、更全面的审批帮代办服务。

　　（审核 聂艳艳）