泰安市生态环境局开发区分局推行“五个一” 打好“绿色牌”绘就高质量发展生态底色

　　 提前介入，成立一个“服务专班”，提高服务质效。开发区分局成了优化营商环境领导小组，制定《泰安市生态环境局开发区分局2023年优化营商环境工作实施方案》，建立“企业服务专员”制度，创建部“企业服务专员”工作联络群，明确各责任科室任务分工，凝聚工作合力，多措并举优化营商环境。强化环境要素保障，加强重大项目环评服务调度，建立环评服务专班，弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，靠前服务、主动作为，及时掌握重大项目动态，分析研判问题，协调指导解决，做好服务支持，协助160个市级重点项目中具备环评条件的127个项目完成环评手续办理，办结率100%。

　　 高效保障，实行“一站式”审批，优化审批流程。全面落实政务服务事项“减时间、减流程、减环节、减费用”要求，依托网上审批平台，实现项目审批全流程网办服务。持续优化内部办事流程，精简报批要件，报告内容、申报材料数量压减30%。对满足“标准地”生态环境准入要求的建设项目实行环评告知承诺制审批，审批时限比法定时限平均压缩50%。推行“并联”“限时”审批，“免费”评审，实现一口对外、限时办结、一次办好。提供“定制化”“专业化”“动态化”服务，环评审批“加速度”。今年以来，共审批环境影响报告书2件，环境影响报告表27件，备案环境影响后评价2件，为96个项目提供环境总量支持，辖区内共有62个建设项目进行环境影响登记表备案，对填报不规范的16个建设项目环境影响登记表备案予以删除并逐一指导重新登记备案。今年办理首次核发、变更、延续、重新申请、注销等业务共计103次，排污登记62条。

　　 主动靠前，提供“一对一”帮扶，护航企业发展。主动上门帮助企业解决生态环境保护方面存在的困难和问题，积极引导企业规范环保行为，对服务对象提出的生态环境政策法规或技术方面的咨询意见，第一时间给予答复。建立帮扶包联机制。对未完成环评审批的重大投资项目，明确专人，实行“一对一”包抓帮扶，及时了解企业诉求，准确掌握项目基本信息、环评编制及审批进展情况等，全程跟踪服务。对企业环评办理等过程中遇到的政策、审批问题，及时给予技术分析，指导14个项目科学选址、选线，提前解决项目落地可能出现的环境问题。听取意见建议，建立跟踪问效机制。主动调整工作方向，积极帮助企业解决发展经营面临的实际困难，努力营造稳定公平透明的营商环境。定期研究解决存在问题，点评工作进展，推动工作落实，着力构建营商环境建设长效机制。今年以来，入企帮扶150余次，精准摸排企业问题诉求，企业反馈突出问题9条，其中8条问题全面整改，1条问题部分解决，切实帮办企业难题，破除企业发展障碍。

　　 精准发力，定制一张“明白卡”，提升执法效能。推出优化营商环境联系卡，明确标注分局各科室职能、科室负责人以及帮扶人的联系方式，量身定制企业“明白卡”，张贴于各企业入厂大门、办公大厅等醒目位置，公告企业生态环境政策落实、污染物排放标准执行、监督帮扶事项、一对一帮扶单位及人员等内容，便于企业知晓和查阅相关环保事项，时刻提醒企业落实环保主体责任。通过精准发力、超前服务等举措，给予企业适度容错纠错空间，将帮扶触角延伸至生态环境保护各环节，切实指导帮扶企业解决环保问题。2023年1-9月已实现“明白卡”监管企业全覆盖，累计帮扶企业112家次，解决环保难题136个。

　　 强化宣传，建立一个“工具箱”，增强法治意识。制作办事指南，在门户网站公开环评、排污许可办事流程，切实提高企业办事创业的便捷度。建立政策“工具箱”，向全体干部职工及企业普及国家、省、市产业政策、环保政策、环境准入等方面要求，让干部懂法、普法，做到人人都是讲解员、服务员，采取集中培训、座谈交流、送法上门等方式，开展大走访大排查活动，让企业知法、守法，做到心中有数，少走弯路，实地走访520余次，对企业发放各类法律法规、宣传册2100余份，落实每周线上问候制度。向企业发放《泰安市生态环境局开发区分局企业优化营商环境调查问卷》，积极动员辖区服务对象参与。通过开展问卷调查，及时掌握开发区分局工作人员在执法、环评审批、环境监测等方面存在的不足，为执法服务工作改进工作作风，优化服务、提高服务水平打下基础，助力持续净化优化营商环境。截至目前，共发放问卷调查350份，企业反馈350分，反馈率达100%。