向阳社区入户访民情、知民意、解民忧

2023-09-22 14:50:11 中华泰山网

编辑：亓卉

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者曹一秀通讯员侯晶菡）9月20日下午，泰前街道向阳社区联合泰山科技学院的大学生志愿者开展走访活动，进一步了解群众所思所想所盼，认真解决好群众关心关注的民生热点问题。

　　为精准了解居民需求，青年志愿者们以网格为单位，在小区单元门处悬挂“‘码’上提·马上办”小程序二维码标识，增加民意反馈渠道，方便居民随时提出服务需求或匿名反馈诉求。小程序的使用让居民体验到“家门口”便利的同时，也推动实现“小事不出网格，大事不出社区”，变“被动处理”为“主动发现”。

　　在走访过程中，志愿者们入楼入户，充分收集群众的问题诉求和意见建议，建立问题台账，做到当天走访，当天汇总处理，动态跟踪管理，确保各类问题得到有效解决，真正做到访民情、知民意、解民忧。在意见收集的同时，青年志愿者们积极宣传“居民乐积分”小程序，不断激发社区居民自治活力，将“积分善治”真正变为提高辖区群众获得感、幸福感的新来源。“原来我的积分可以换这么多东西，积分兑换让我感到付出得到了肯定，我很高兴！”社区居民王大爷说。

　　志愿者积极入户走访，持续用心用情用力为民服务，充分发挥了社区与群众之间“连心桥”的作用。下一步，向阳社区将常态化开展群众走访活动，不断创新满意度提升途径，为群众办实事、做好事、解难事，用实实在在的行动赢得群众认可。

　　（审核王天姿）