新泰“伍号帮帮办”托起居民幸福生活

2023-09-13 11:20:51

编辑：安淇

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者崔东旭审核晁彤彤）近日，新泰市小协镇协庄社区居民张红琴喜上眉梢，她通过社区“伍号帮帮办”服务顺利解了心疙瘩。“我们家住在5楼，一直以来，窗外几棵树的树枝阻挡视线，影响了我们家采光。自从我在‘伍号帮帮办’会上反映了这事，社区第一时间安排人员修剪了树杈。”

　　张红琴口中的“伍号帮帮办”，是新泰市小协镇协庄社区帮助居民解决日常生活难题的创新模式。社区党委积极坚持有事多商量、有事好商量，探索党组织领导下群众自我管理、协商共治，通过创新服务群众载体，每月逢“5”开展协商议事，不断提升社区治理精细化、为民服务精准化水平。

　　为及时汇总收集群众、党员和上级部门反映的问题，协庄社区“两委”成员、网格员、楼长全部下沉一线，分区、分片开展“入户走访、敲门问需”行动，每10天完成1次大排查，收集社情民意，充分了解掌握居民群众的诉求；同时设置“社情民意接待室”，全天值班、接待群众、记录问题，畅通群众反映问题途径。按照“谁负责、谁执行”的原则，由相关负责单位、人员抓好议事会决议落实，并将落实进度及时张贴公示，方便居民知情监督。

　　 “每月的5号、15号、25号，把居民反映的问题集中到一块，在社区召开会议，把负责小区水、电、物业管理的相关人员邀请到社区来，进行逐条落实协调解决，对于当时解决不了的日后跟踪解决，直到小区居民满意为止。”小协镇协庄社区党委书记徐继刚表示，“伍号帮帮办”真正体现了居民有需求，社区有服务。