科大社区夯实网格基础 作响“常叩门”品牌

　　 社区整合各方力量，通过多种方式选聘有能力、有威望、有公心、有热情的楼长136名，发放楼长聘书，明确楼长身份、职责，同时注重发挥党员先锋模范作用，选聘的楼长中有党员108名。同时，社区主动靠前，帮助物业解决难题、协调资源、争取政策，指导8家物业服务企业采取单建、联建等方式成立党组织3个，聘请党组织负责人担任社区兼职委员，139名物业服务人员担任网格协管员，一体参与社区服务治理。

　　 除了把楼长“挖”出来、物业人员“引”进来，社区还将社会力量“汇”起来，公益岗工作人员、500余名志愿者全部被充实到10个网格。社区“两委”成员担任网格长，社区工作人员担任网格员，物业人员、业委会人员、单元长、楼长担任网格协管员，示范带动公益岗、社区志愿者等各类社会协辅力量，积极参与网格治理服务，形成“握指成拳”的治理合力。

　　 科大社区盘活社区物业、驻地单位10处闲置用房，共建共用社区网格驿站、物业服务站，实现一站服务，随时解决各类问题。同时，社区吸纳物业公司为社区“幸福合伙人”，依托物业企业优势资源，联合开展治安巡逻、信息采集、消防演练、反诈宣传、重点人员走访、公益维修、文艺演出等活动，实现社区与物业深度融合、协同联动。此外，社区建立多元化解的协商议事制度，由社区“两委”成员、物业人员、业委会成员及街道司法、综治、信访等相关部门任协商小组成员，共同化解矛盾纠纷，形成小事不出网格，大事不出社区的共商共解格局。

　　 通过建立下沉机制，社区主动“叩门”问需，工作人员人手一本“民情日志”，详细记录走访群众具体情况，彻底摸清社情民意。为切实有效解民困，社区以居民需求为导向，制定上门服务项目清单，凝聚多方优势资源，精准服务居民群众。此外，社区充分发挥居民监督作用，定期组织居民代表对社区服务工作情况进行评议，让居民成为社区服务效果最大的“发言主体”，切实将实事办实、好事办好。