泰山区：“晨夕会”助推政务服务“大提升”

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 刘小东 审核 陈茂荣）每天早上8点20分，泰山区行政审批服务局各科室、进驻部门窗口工作人员列队准时召开晨夕会，窗口工作人员整齐列队相互检查对方发型、妆容、衣着等，采用温情服务四步法，规范服务用语和服务态度。泰山区行政审批服务局通过晨会，提振大家精气神，促使大家以饱满的精神状态，以积极向上的服务态度，切实做到服务群众热心、细心、贴心、暖心，变服务群众最后一公里为零距离。

　　为进一步优化营商环境，泰山区行政审批服务局坚持靶向发力、精准施策，持续完善晨会管理制度，充分发挥晨会传达政策、精准答疑、提优补短，分享心得体会、感悟服务真谛的功能，着力提升政务服务质效，全面增强市场主体与群众的获得感和满意度。

　　据了解，晨夕会由各单位窗口首席事务代表主持，通过晨夕会，对“今日工作”进行部署，利用该时段及时传达上级最新会议精神、工作安排；总结上一天遇到的“疑难杂症”，集思广益、总结工作经验，从而进一步提升政务服务窗口业务技能、服务水平和工作形象，有效推进工作部署。

　　为进一步强化晨夕会效果，确保晨夕会不走过程、不流形式、不做虚功，切实务求实效，泰山区政管办督查管理科对各科室（窗口）晨会落实情况进行实地检查督导，各单位将每日开展情况及时记录在晨夕会记录本，并把晨会执行落实情况纳入季度考评，通过考核“指挥棒”，结合开展效果奖优罚劣，促进窗口服务质效和管理水平的不断提升。

　　晨夕会实现了一日一分享、一日一总结、一日一部署、一日一提升，对政务服务工作的提质提效起到了关键作用。泰山区行政审批服务局将持续利用好“晨夕会”、晨迎等各项制度，以群众满意为宗旨，精准导向、真抓实干、主动作为，下大力气增实效、提效能、优服务。