“互联网+护理服务”新模式：“依网”情深 护暖患心

　　 近日，泰安市第一人民医院普外二科收到市民王女士的来电咨询，“能否来家里为久病卧床、不能进食的老人重新置换胃管？”原来，王女士母亲因患脑梗瘫痪在床，意识不清，无法进食，需要长期留置胃管辅助进食。目前需要重新更换胃管，因母亲不方便去医院就诊，正在王女士发愁之际，听到曾在普外二科住院的一位患者介绍，“出院时听护士说过，现在泰安市第一人民医院可以上门护理了。”王女士便拨通了普外二科护士站的电话。

　　 护士长解洪英了解到患者的情况后，给王女士介绍了网约护理的下单流程，并与王女士约定了上门服务的时间。准备好所需用物后，解洪英与主管护师张新美按照预约时间来到王女士家里，进行了医院首例“鼻胃管更换及鼻饲”互联网+护理服务的上门服务。解洪英按照护理标准操作流程娴熟地为患者更换了胃管，并进行了胃管维护相关护理指导及鼻饲时的注意事项、饮食指导等。

　　 解洪英表示，“在向患者提供护理服务前，护理人员会对患者疾病情况、护理需求等进行综合评估，确保护理服务的可操作性及安全性，为患者提供‘量身定制’的服务，服务结束后，还会按照相关要求填写护理记录等。”

　　 目前，泰安市第一人民医院的“互联网+护理服务”为患者提供PICC维护、CVC导管护理、压疮护理、产后护理、新生儿护理、新生儿黄疸测量、造口护理、输液港维护、糖尿病管理、鼻胃管更换及鼻饲等多项上门护理服务，将医院特色优质护理服务技术、理念、精神、文化带到融入工作实践，让“互联网＋护理服务”真正成为医院独特的优质服务名片，更好地为泰安人民提供优质、高效的护理服务。