流量：从哪儿来？向哪儿去？

　　22年前，一场关于“金钱是不是万恶之源”的电视辩论引发热议。在诸多恶行或直接或间接关联“金钱”的同时，兑现幸福、资助贫困、回馈社会等善行，也无不彰显着人性的光辉。

　　今天，伴随移动互联网的快速普及，流量早已成为社会话题。关于流量的讨论很难绕开“金钱”的影响。“引流”“蹭流量”“顶流”“自带流量”“流量变现”等“新术语”的出现，影响着网络，也影响着身处网络之中的我们。

　　

　　图源丨央视网

　　“震惊！”“为了家人一定要转！”“被删之前赶紧看！”……从网络谣言到网络暴力，从挑起对立到制造焦虑，流量的一面，是带血的利刃。

　　“政府开门晒粮”“巧克力大爷”……正能量作品、正能量声音，流量的另一面，是人们对美好生活的向往。

　　“身处局中”的我们，对流量真是又爱又恨。

　　01

　　通俗来讲，流量是反映人注意力的数据表现形式，本身并无立场，更谈不上好坏。

　　当数据成为土地、劳动力、资本、技术之外的第五大生产要素，左右流量的，实际上是生产者与消费者、政府与市场等的多方博弈。

　　为何“被流量牵着鼻子走”，不妨从下面几个维度进行探讨。

　　从个体的维度，表现自己、博取关注的欲望被过度放大

　　近日，“显眼包”一词屡登热搜，其本意是指做事爱出风头，到处丢人现眼的人。但在互联网语境下，其贬义意味大大削减——我们反感的，其实并不是“表现自己”，而是“哗众取宠”。

　　任何时代、任何场景，我们都有表达个性、自由创造的权利。但前提是有“度”。这个“度”，包括但不限于法律法规、公序良俗，以及保持理性。

　　当移动互联网提供载体，流量提供资源与评价标准，每个人都可以是网络的主角，但流量有限，从竞争到争夺，从自我提升到不择手段，有些人的欲望像是被无限放大，坠入到对流量无止境、无底线的追求中。

　　从市场的维度，“流量变现”带来的利益诱惑走向失控

　　从制作产品到吸引流量，链条的终点都指向“流量变现”。而接商业推广、直播带货，是最直接的变现手段。如果只是到此为止，受众其实能够理解——有了收益，产品制作者就有更多资源和动力，进而创造更好的产品。但是，由俭入奢易，由奢入俭难，相较于“付出努力并得到基本对等回报”，流量提供了另一种可能——放弃尊严或践踏他人尊严，比如低俗直播、自黑扮丑、盲目“PK”等，只要能吸引流量，就能得到“超额”回报。“良心博主”变成“流量乞丐”的先例，不在少数。

　　从平台的维度，监管引导缺位成为“唯流量论”的帮凶

　　对于部分媒体而言，当转瞬即逝的热点、社会关注的热度可以迅速抓住受众眼球，未经核实的信息、制造对立的话题、社会热点的炒作便都成为谋取流量的“捷径”，公众焦虑、宣泄情绪、同情弱者、围观猎奇等心理更是成为“流量宝典”。

　　对于部分平台而言，有时是“门槛”不够高，只需要提报简单的信息，即可拥有账号、发布内容。有时是“监管”有死角，无论是制定机制、还是实际执行，滞后性始终存在，钻空子、擦边球屡禁不止。有时候是“算法”漏洞，给“刷流量”“压热度”留下空间。无论是客观困难，还是主观不作为，或者是有意为之，部分平台更看重短期利益而忽略健康有序长远发展是事实。

　　

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　　02

　　身处“一切在线，万物互联”时代的我们，既影响着网络，也为网络所影响。当“流量乱象”反复上演，我们每个人随时都有可能成为下一个“受害者”。

　　公序良俗面临挑战

　　“在互联网上，没人知道你是一条狗。”网络在隐去上网者姓名、身份以及社会关系的同时，也在无形中把社会责任与道德准则交给了“个人自觉”。虽然监管举措不断完善且愈发严格，但“生活中唯唯诺诺，网络上重拳出击”的现象仍屡屡刷屏。

　　宣泄恶意、出格言论、网络暴力，现实中不敢说的话、不敢做的事，正不断涌现到网络空间。矛盾、抬杠、对立，更令人胆寒的是，面具下的狂欢从来都不乏拥趸者，流量正成为情绪肆意发泄的帮凶。被无限放大的负能量，正成为当事人与全社会的“不可承受之重”。

　　网络空间遭受侵蚀

　　在“万物互联”的时代，娱乐八卦霸榜热搜，拉踩引战屡成热点，“低级红”“高级黑”层出不穷……“流量闹剧”带来的危害，远远超出我们的想象。

　　以“饭圈”乱象为例，对“流量明星”和“流量产品”的无底线推崇，让处于其中的各方，正在被流量劫持、洗脑、操纵。对行业而言，是“劣币驱逐良币”的恶性循环。对受众而言，无论是氪金打榜、诱导集资的敛财行径，还是互撕谩骂、刷量控评的不良导向，不仅冲击着合理观点的表达、客观信息的传播，更对未成年人群体产生着不可估量的负面影响。

　　价值观念受到冲击

　　多元信息带来了多元需求，有需求的地方，就有流量。“流量导向”下，对于内容生产者而言，与其苦心钻研如何生产高质量内容，反不如迎合用户制造其想要的内容见效更快、更直接，这也是“算法乱象”饱受诟病的原因。或许只是几秒钟的停留，经过算法的判定机制与推送机制，相关内容瞬间刷屏。

　　流量并不代表质量。消费主义、享乐主义“吸睛”又“吸金”，“泛娱乐化”现象无处不在……常常有人在无意识中刷了数小时短视频，“感觉很开心”，却记不起看过的内容。当低级趣味、无意识麻木和非理性态度“大行其道”，无形中消解的，是我们对主流价值观念的认同。

　　

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　　头部主播助农带货、传统手艺借网出圈、学霸分享学习经验……在“流量乱象”的另一面，流量也可以很“美好”。

　　目前我国网民数量超10亿，互联网普及率超75%，作为流量导入与输出的主体，我们比以往任何时候都更加需要理性对待与独立思考。

　　办网者，要正向引导流量

　　作为网络空间的“上游”，无论是官方主流媒体，还是个人社交账号，都需要放下“唯流量论”的执念，不要过分追求“泡沫点击”。有短视频平台考虑以“用户消耗时长”替代“播放量”等做法，就可以在一定程度上约束流量失控，更真实地展现作品质量，推动“流量为王”向“内容为王”转变。此外，类似“个性化套路”“大数据杀熟”等技术霸凌也应重视，不能让“算法”成为“算计”。

　　上网者，要理性对待流量

　　我们对流量有怎样的需求，正左右着流量“从哪儿来，向哪儿去”。最基本的，包括不要扮演“键盘侠”进行道德审判，不要被别有用心的“操盘手”带节奏，不要在舆论多次“反转”中妄下结论等。

　　此外，要有网络“主人翁”意识，从各级两会召开前的建言征集、到政务民生工作的意见征求，从转发推广优质作品、到坚决抵制负面声音，理性对待流量，敢于发声与正确发声同样重要。

　　兴网者，要让“正能量”产生“大流量”

　　人们对美好生活的向往，才是流量应往。从《三体》《流浪地球2》等作品引发的“中国科幻”热，到“云肩+学士服”“龙舟版速度与激情”等非遗文化“花样出圈”，再到《长安三万里》引发的“唐诗热”，崇德向善、文化自信等关键词，不仅自带流量，更“吸睛”流量。这些都提示我们，将打法和战术用在深挖内涵、做强产品上，才是“流量”可持续发展的题中之义。

　　说到底，流量的善与恶、对与错并不是最重要的。真正重要的，是如何引导流量、运用流量、转化流量，让其服务人民对美好生活的向往与追求。而这正是我们努力的意义与价值。