东平县税务局开展“下单式”培训

　　泰安日报社·中华泰山网讯（记者 池彦明）“这次培训很有针对性，税务工作人员‘手把手’教学帮助我们解决了很多电子税务局操作中的疑难问题，为税务人员认真敬业的工作态度点赞。”参加“下单式”培训的山东润银化工原料有限公司财务人员郑善龙表示。

　　为进一步精准推送税收优惠政策，深入推动“便民办税春风活动”落实，国家税务总局东平县税务局以纳税人需求为导向创新开展“下单式”培训，精准为纳税人提供更加专业化、精细化和个性化的培训辅导。近日，东平县税务局接收到第一批“订单”后，立即为辖区内50余户重点税源企业财务、办税人员开展专场培训。围绕纳税人询问较多的财行税申报表填写、税源信息采集等方面进行讲解，对操作过程中易产生的难点进行梳理，确保操作人员熟练掌握相关操作。此外，税务干部还认真听取了纳税人关于提升税收宣传和纳税服务质效等方面提出的建议，以便为纳税人提供更加便捷高效的服务。

　　据了解，该培训模式充分利用微信朋友圈、微信税企交流群、12366热线等渠道，收集纳税人、缴费人在办理涉税费业务时的问题堵点。“有培训需求的纳税人可以通过网络、热线电话直接‘下单’，我们根据纳税人‘订单’需求积极‘备货’，组织业务骨干按照纳税人需求集中开展培训，点对点解决问题。”东平县税务局第一税务分局负责人刘衍军介绍说，与之前税务部门的“端菜”培训模式相比，纳税人“点菜”的培训模式更加贴合纳税人的个性化需求，让办税缴费更有温度和力度。