丰富经营服务业态 提升全员服务意识 泰山景区开展旅游环境优化提升行动

　　 为认真回应游客关切，全面提升景区旅游服务质量和经营管理水平，进一步增强泰山景区吸引力和美誉度，泰山景区牢固树立“游客需求就是景区服务追求”的理念，制定了《泰山景区旅游环境优化提升工作方案》，列出的四大类15项具体整改内容，进一步强化标准意识、责任意识和主动服务意识，持续优化经营服务布局，丰富经营业态，提升产品档次，满足游客多样化消费需求，使泰山成为设施完善、安全有序、环境优美、服务优质、经营诚信的精品旅游景区。
 

　　 根据《方案》，泰山景区将创新思路，通过提升特色上档次、引进品牌出亮点、文创产品求突破、升级产品调结构、规范网点优布局、强化服务提质量，不断丰富泰山经营服务业态；突出重点，全面规范经营服务行为，严格证照管理、严查店外经营、严控乱设摊点、严处违规行为、严管不文明现象，整治违规现象，修订完善经营点管理标准、统一落实经营点服务规范、强化爱心公益服务、推行经营服务“泰山规范”；综合整治，提升经营点外部环境、提升卫生保洁水平、建设登山沿途道路亮化工程、提升文物景点景观形象、开展旅游基础设施整治，进一步擦亮景点颜值、扮靓泰山形象；强化全员服务意识、主人翁意识，制定并推行文明服务规范，通过强化管理提升全山全员服务意识。