炎炎夏日，泰山景区红门票务站专属“清凉”送给游客

　　 假日期间，红门票务站工作人员靠前一步，主动服务，打造文明优质旅游窗口形象。票务站工作人员在红门游客中心综合服务台设置了便民服务箱，免费为游客提供热水、雨伞、药箱、轮椅、婴儿车等物品；在售票大厅设置了旅游指南和导游牌，方便游客更好了解景区景点信息。另外，票务站大屏幕、语音广播及时发布旅游出行信息，为游客提供更加准确、便捷的信息服务。

　　 6月23日上午，工作人员接到游客求助电话，游客下山后在游客中心西门处休息，双腿抽筋无法自己行走，工作人员第一时间赶到，搀扶游客去洗手间，其后又协助游客在游客中心附近入住客栈，周到细致的服务赢得游客的连声道谢。6月23日20时许，工作人员在关帝庙附近发现一名无人陪伴的儿童，遂向前询问，得知孩子来自浙江宁波，与家长在下山过程中走散，工作人员将儿童带至红门游客中心播音室进行安抚，并多途径联系其父母，最终孩子与父母在红门游客中心服务台重聚。

　　 假日期间，帮助游客找寻走失家人、归还钱包手机、进行医疗救助等好人好事不胜枚举，一件件平凡的小事处处体现着来自泰山景区的人文关怀，工作人员热情、周到、优质、细致的服务，拉近了游客与景区的距离，让烈日出行的游客感受到了来自景区那份专属的“清凉”。

　　 此外，红门票务站还加强了假日值班值守，实时根据客流变化情况，合理调整人员配置，严格执行领导带班和工作人员24小时值班制度。在辖区内，工作人员向前来购票的游客耐心讲解如何网上预约购票，积极帮助游客解决出行中遇到的难题，让游客享受到了泰山景区的温馨服务。

　　（审核晁彤彤）