科大社区提升“三个能力” 当好居民贴心“小管家”

　　 面对人口多、人员复杂以及居民生活习惯不同引发的各种突发性应急事件，网格长、网格员鼓足干劲提升组织动员力，掌握好每个网格有几个小区、几栋楼、几个单元、多少户居民，用脚步丈量责任，用实干诠释担当，深入居民家中，直面“疑难杂症”，直击“断点堵点”。

　　 及时回应居民所疑所惑，实现居民需求是社区工作的出发点和落脚点。社区工作人员开展精准服务提升统筹协调力，在踏踏实实的日常工作中和辖区居民交朋友、当知己，始终做好服务居民、关心居民，努力当好居民信赖的贴心“小管家”。

　　 社区要做居民的贴心人，就要从居民最关心的吃住行等方面的困难入手，解决好事关居民群众切身利益的问题。科大社区撸起袖子提升贯彻执行力，坚持走在背街小巷、落脚在每个小区，埋头苦干，分门列类，建立不同群体“需求清单”问题台账，一项一项分解落实，在台账中做销号记录。

　　 社区始终秉承“忧民之所忧，想民之所想，急民之所急”的工作思想，坚持把民生工作放在第一位，在日常工作中化身为服务居民的“多面手”，用耐心、细心和爱心帮助居民解决身边事，营造出邻里之间和睦相处的浓厚氛围。

　　 只有“知心、用心、真心”，才能赢得居民群众的信赖和拥护。“社区党组织是联系居民群众的第一线，居民的‘急难愁盼’就是社区每日工作的服务重点，内化于心、外化于行，以了解关心为己任，以增进幸福为职责，让欢声笑语溢满每个家园。”社区党委书记王相红说，社区工作人员要在关键时刻冲得出、紧急关头豁得出，人人力争当好居民的“贴心小管家”。