兴业银行泰安分行第一期 “业务大讲堂”开班

　　工欲善其事，必先利其器。

　　为贯彻落实总分行工作会议精神，全面响应“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，进一步提升客户服务能力，提增工作质效，夯实会计业务基础，兴业银行泰安分行组织开展“人人讲业务、岗位大练兵”业务大讲堂活动。

　　

　　据了解，第一期大讲堂活动以“提升现金业务服务水平，赋能数字化转型”为主题，通过互动分享的方式充分发挥了基层员工的主观能动性，收到了良好的培训效果。

　　苦练内功提质效

　　本着“干什么、懂什么、学什么、精什么”的原则，组织员工轮流站上讲台授课。通过自己学，上台讲，互点评等方式，取长补短，巩固知识，督促全员勤学业务，苦练内功，有效推动业务知识转化为实际服务。

　　以案说法防风险

　　会计检查辅导带领学习现金服务案例，分析问题产生的原因，教育一线柜面服务人员强化底线、红线、高压线意识，提升风险甄别和判断能力，把好风险关口，真正做到“守土有责、守土尽责”。

　　数字赋能增后劲

　　发挥条线融合合力，科技专员就“数字化转型”开展专题业务培训，深入探讨业务流程，针对流程堵点、痛点研究设计科技赋能方案，利用数字化手段优化服务流程。

　　此次活动营造了“学业务、懂业务、强素质、提效率”的赶超氛围。兴业银行泰安分行将紧扣时代脉搏，全面践行金融工作的政治性和人民性，不断提升专业性，聚焦“提升客户满意度”目标，持续开展“业务大讲堂”活动，促进金融服务提质增效。

　　通讯员 殷绍锴