岱岳区：勘前指导服务让审批既有速度又有温度

2023-03-15 10:34:31

编辑：安淇

　　泰安日报社·最泰安讯“想要开药店，不知道现场怎么设置，工作人员主动和我取得了联系，手把手指导我怎样现场布置，如何分区分类，准备哪些标牌标识、体系文件，怎样去装修，不仅帮我节省了大量的时间，也少花了冤枉钱。”近日，准备开药店的泰安佑康医药有限公司经理王先生对岱岳区行政审批服务局工作人员表示感谢。

　　提前介入的暖心服务，方便了办事群众。据了解，岱岳区行政审批服务局聚焦现场勘验环节中的堵点、难点问题，精简勘验环节、优化勘验流程、推出前置勘验服务。工作人员提前介入，主动精准对接企业需求，突出勘验环节的事前指导环节，将审批事项的关键点、风险点向申请人一次性告知，利用“VR实景指导”，让申请人身临其境模拟审批，实现在最短时间内达到行政审批事项的现场勘验标准，从“被动坐等”服务到“主动靠前”服务，有效解决企业群众“不懂、不会”的问题，大幅提高了审批效率，为企业群众节省了时间成本和开业成本。

　　为规范事前指导流程、时限和结果，岱岳区行政审批服务局搭建起事前指导流程，限定事前指导时间，并对事前指导进行全过程记录，对于经营场所不规范之处进行照片文字记录，及时反馈给申请人和勘验中心负责人，尽早尽快、有的放矢地为企业群众进行规范、标准的指导，进一步提高了行政效能，提升了现场勘验一次通过率。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者李皓若审核晁彤彤】