• 不让群众白跑一趟!延时服务贴心办 便民举措暖人心

      泰安日报社·中华泰山网讯(记者 苏婷 审核 晁彤彤)“来之前没想到会有这么多人办业务,这都快下班了,难不成明天还得再跑一趟?”在肥城市政务服务大厅里,市场服务窗口工作人员听到有办事群众抱怨,连忙回复:“请大家放心,就算下了班我们也有延时服务,只要来了的都能办完业务,请大家耐心等待。”得到回复的群众也消除顾虑,继续有序等待办理。

     

       “本以为临近下班时间过来可能得白跑了,没想到咱窗口工作人员还能为我提供延时服务,耐心细致帮忙整理准备材料,不到15分钟就办理完业务,服务非常到位,为她们敬业奉献的劲头点赞!”前来办理业务的张女士说。

      

       延时服务,是政务服务工作人员热心服务群众,着力解决群众操心事、烦心事,打通服务“最后一公里”的切实举措,实现了办事便捷化和服务群众“零距离”,用工作人员辛苦指数换来了群众幸福指数,彰显为民初心,赢得广大办事群众的充分肯定和高度赞誉。肥城市行政审批服务局将按照市委、市政府部署要求,结合市民中心新大厅建设,精心打造7×24小时“不打烊”智慧服务,高标准打造集智慧办事、宣教互动、公益服务、“市民客厅”等功能于一体的现代“政务综合体”,针对群众尤其是在职人群工作时间不便办事、休息时间不能办事的情况,政务服务大厅工作人员在下班后主动为群众提供延时服务,切实让群众少跑腿、好办事,努力为新型工业化强市建设提供坚实服务保障。

      

     

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