• 泰康人寿快速应对许广高速湖南望城段重大交通事故

      2月4日17时许,湖南省长沙市望城区境内许广高速发生多车相撞事故,造成重大人员伤亡。

      事故发生后,泰康人寿总、分公司快速响应,紧急启动重大突发事件应急预案,主动进行客户排查,开启理赔绿色通道。

      针对此次事故,泰康人寿紧急开通六项应急服务举措:

      启动理赔应急处理程序

      立即启动理赔应急处理程序,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。客户如出险,可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522,或拨打湖南分公司长沙本部理赔电话:18973199121。

      主动排查客户出险信息

      主动开展理赔服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户及家属,提供相关协助。

      简化理赔手续、提供上门服务

      对于此次事故导致身故,经政府及政府授权部门确认死亡名单正式公布的客户,可按死亡名单先行申请身故理赔。

      无保单理赔服务

      客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。

      取消定点医院限制

      对于因此次事故出险需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制。

      取消自费药品限制

      客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。

      通讯员 鹿鹏

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