人下车了包没拿,泰山客运值班员紧急联系捎回包
“同志,怎么办,我的包落在车上了。”1月30日早5:10左右,随着k1331次列车驶出站台,一位男士急慌慌地跑到泰山站客运值班员孙勇强身边。
听到旅客着急的话语,孙勇强首先安抚旅客,随后询问旅客包落在了哪里,里面都有什么。“包落在刚开走的那趟列车座位上了,包里还有4000多块钱和首饰。”旅客回答。孙勇强得知此消息后,通过局管内站车交流群联系到当日k1331次列车长,说明了旅客的情况。列车长也十分重视,迅速帮助旅客查找。最终,早5:38左右,列车长回复背包已经找到,经与旅客沟通,旅客要求将包捎回泰山站。
早7:30,背包通过k1332次列车被捎回泰山站。当旅客看到背包和包内物品完好归还后十分激动,对铁路为旅客急人所急的责任担当点赞。
【泰安日报社·最泰安全媒体记者 曹一秀 审核 王婷婷】
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