斑鸠店镇：“123”工作法助推退役军人服务工作上台阶

　　东平县斑鸠店镇退役军人服务站不断拓宽服务理念，在关心关爱退役军人工作中，创新工作方法，不断健全服务体系，提升服务水平，推动全镇退役军人工作高质量发展。

　　立足服务退役军人“1”个理念

　　斑鸠店镇退役军人服务站在推进退役军人服务保障体系建设中，不断创新服务理念，成为退役军人及其他优抚对象的“驿站”。充分发挥阵地作用，主动做好退役军人权益维护工作，积极解决退役军人诉求。精心设计悬挂上墙内容，落实服务指南，让每个退役军人感受到最优质服务。此外，退役军人服务站与武装部实行部门联动，做到资源共享，做好“入伍”与“退役”的有效衔接。

　　联动线上+线下“2”种模式

　　斑鸠店镇拓宽线上服务渠道，开通“网上办理优待证”等方式，充分发挥退役军人综合服务管理系统的作用，实现一网通办。做实“线下”走访工作，发挥退役军人服务站前沿阵地作用，结合退役军人走访工作，“零距离”“面对面”了解退役军人的诉求，得到退役军人的一致好评。

　　加强退役军人“3”种人文关怀

　　思想关爱。斑鸠店镇退役军人服务站，开展双拥工作系列宣传活动、新时代文明实践活动，成立退役军人志愿服务队，增强退役军人归属感，教育引导退役军人坚定信念、服务人民。同时，积极贯彻落实退役军人各项优抚政策，全面掌握退役军人优抚信息和诉求。

　　节日慰问。每年“八一”、春节等重要节日，镇领导带头上门走访慰问退役军人，退役军人服务站不定期组织召开退役军人代表座谈会，开展谈心交心、政策宣讲活动；烈士纪念日进行烈士祭扫活动，深切缅怀革命先烈、传承英烈精神；广泛开展“为立功受奖军人送喜报”表彰慰问等走访活动，进一步营造尊崇军人的良好氛围。

　　困难帮扶。对残疾、贫困等困难退役军人群体给予特殊关心，及时送去党委政府的关怀和慰问，协助办理各项社会优待抚恤政策，做好“一站式”服务工作。截至目前，共接访接待退役军人30人次，大病医疗救助9人。为辖区383位退役军人建档立卡，为1000多名退役军人办理了优待证。