“e票贷”让小微企业服务再提速

　　“e票贷”是兴业银行总行开发创设多应用场景的线上化融资产品之一，是综合大数据基础上，深入供应链业务场景的应用类线上融资业务，也就是线上票据质押贷款，是针对目前广大中小微企业“票据”签收量大、抵押变现需求高而推出，可谓专门为持有电子商业票据的小微企业量身打造的专属线上融资产品。

　　据了解，为加快小微企业服务质效，兴业银行泰安分行重点从五个方面拓宽“e票贷”产品的覆盖面。做好系统对接，做好保障支持。指定专人做好系统业务监测、提报、问题处理等工作，确保随时与团队沟通各项目进度，提高工作质效。提升专业水平，做好服务支撑。利用定期培训、专题会议、晨夕会等场合，持续宣贯上级行最新政策要求、分享优秀做法和先进经验，不断提升队伍专业能力，为客户营销提供服务支撑。根据产品精准定位客户。该产品共有两个模式，一个是占用票据承兑人额度模式，另一个是占用借款人自身额度模式，该行分类梳理目标客群，精准定位服务对象。配置更多资源，提高团队服务积极性。将“e票贷”业务奖励与普惠小微指标合并考核，大幅提高产品奖励力度，相关工作纳入客户经理工作量统计，提高一线员工的工作积极性。做好线下服务，提升客户服务体验。及时组织客户经理现场查看，在了解企业实际经营情况的同时，根据企业具体情况提供增值服务。

　　据统计，今年以来，兴业银行泰安分行已累计落地“e票贷”3000余万元，为小微企业便捷融资提供了帮助。

　　“下一步，我们将继续发挥好该产品的优势，不断加大对供应链小微企业的金融支持力度，让更多小微企业受益，用'兴业温度'温暖企业，与企业携手行稳致远”，该行企业金融部负责人对记者说。

　　通讯员 陈乃鹏