深化“一窗综办” 优化公共资源交易环境

       
        市行政审批服务局围绕优化公共资源交易环境，深化“一窗综办”改革，持续推进交易服务集成化、标准化、规范化，不断提升交易主体获得感和满意度。

       提升集成化服务。进一步优化窗口布局，设立两个“交易服务”综合窗口，统一对外提供服务，实现工程建设、政府采购、土地、产权等 “一窗式”业务办理的升级，进一步提升业务办理便利度。

       完善标准化流程。全面梳理交易服务流程，落实“减材料”“减时限”“优服务”要求，实现事项清单化、流程标准化、交易规范化。推行“靠前服务”，明确首问负责制，设立两个“自助服务”窗口，增加咨询导办人员负责引导和帮办，进一步提升交易主体满意度。

        开展常态化学习。实行轮岗制和AB角岗位互补制，常态化开展业务培训和理论学习，通过统一讲解、手把手教学、经验交流等方式，让窗口工作人员熟练掌握综合受理业务知识，打造“全科型”服务人员队伍，进一步提升交易服务水平。