• 太平人寿快速赔付聊城客户一百余万元

      2022年9月,太平人寿聊城中心支公司单笔最大的重疾险理赔案件结案,赔付金额101万余元。客户通过代理人表达了对太平人寿的感谢之情,感谢太平人寿的工作人员当初劝说自己保留了这张救命的保单。

      客户赵先生(化姓)在2019年6月为自己购买了太平人寿的重疾保险,保额100万元,同时投保了太平人寿的一款医疗保险。今年7月,赵先生在单位组织的常规体检中检查出肺部异常,经过进一步的检查,被确诊为肺癌。

      听到“癌”这个字,赵先生起初像遭遇了晴天霹雳,但很快他便调整好了自己的情绪,并反过来安慰爱人:“我有足额的重疾保险,不怕!”

      赵先生这张重疾保单能保留下来,真是经历了一波三折。2019年投保了太平人寿的重疾保险后,赵先生在网上看了一些不实文章,误认为“保险都是骗人的”,于是来到太平人寿柜面要求将自己的重大疾病保险退保,感觉自己保留医疗险已经足够。柜面工作人员接待了赵先生后,发现赵先生因时间冲刷对产品记忆已经淡化,更有受到网络不实言论的影响,对保险行业的理赔有所误解,柜面人员随即为其详细解读了保险条款、理赔原则以及行业理赔现状,在聊城中心支公司柜面专业人员的详细介绍后,赵先生决定保留这份保单。

      赵先生住院手术治疗期间,通过太平人寿的代理人向公司报案,理赔人员及时进行了电话回访,叮嘱客户安心养病,并帮助收集理赔所需资料。业务人员通过移动“秒赔”系统上传理赔资料,理赔金101万余元很快打到客户账户。重疾理赔后客户的医疗保险持续有效,为后期的持续治疗继续保驾护航,解决了后顾之忧。

      收到理赔款后,赵先生心里波动很大,亲身的经历让他深刻的明白了保险的意义。他感慨道:“如果我的病治不好,我的家人该怎么办?幸好工作人员的专业经营给了我全面保障,并让保障得以延续,想着只是买个安心,没想到投保仅三年就用上了。这份保障不仅仅是为我自己分担了风险,更是给我家人的保护伞!“

      通讯员 牛月超

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