信守不渝 客户获太平人寿“双倍”赔付

　　近日，日照的李女士向太平人寿提起理赔诉求，申请赔付12万元重疾理赔金，最终却意外收到了太平人寿的“双倍”赔付。

　　两年前，李女士出现了头晕、恶心、呕吐等不适症状，经检查发现头部有一个“占位”，具体情况还需术后才能确定。由于病情较为复杂，李女士的家庭经济条件也有限，便搁置未进行治疗。今年6月份，李女士的病情有所恶化，于是前往医院进行了开颅手术，幸运的是术后病理确定“占位”为良性。

　　出院后，李女士翻阅保险合同，认为自己符合合同条款约定的良性脑肿瘤手术赔付条件，便联系了太平人寿日照中心支公司的工作人员进行理赔报案，申请赔付12万元的重疾理赔金。工作人员在梳理理赔材料时，发现李女士不仅在2018年购买了一份12万保额的重疾险，还有一份附加福禄特定疾病保险（保额12万，已停售），并且李女士的病情符合条款中约定的女性特定疾病的赔付要求，工作人员便指导李女士调整了理赔额度申请。最终经公司审核，赔付了李女士24万元重疾理赔金。

　　如约而至，兑现保单承诺，暖心赔付，保障客户权益。每一份保单都是一份承诺，太平人寿将继续肩负使命和担当，为更多家庭提供有温度的理赔服务。

　　通讯员 张明霞