医保政策送上门 服务群众“零距离”

　　近日，新泰市医保局结合“我为群众办实事”和“入户走访·解忧纾困”实践活动，派出小分队，深入村居社区开展医保政策上门入户宣传活动，放下架子求民意，俯下身子听民情，提高了医保政策群众知晓率，了解了老百姓的期盼和愿望。

　　

　　宣传小分队队员冒高温、战酷暑，热情不减，手里拿着精心选择、图文并茂的宣传海报上门入户，面对面讲解，心贴心问询。

　　

　　此次宣传工作坚持“走实”“走深”的同时，特别注重“走心”。一户一户叩门，一次一次谈心，从全面解读参保缴费、异地就医、门诊慢特病，详细介绍报销比例、报销流程、跨省结算流程、备案要求等内容，到耐心为群众答疑解惑，细心讲解怎么激活医保电子凭证、如何实现“不见面”办理等问题，再到深入开展调查研究，梳理总结群众意见建议……通过一系列用心、用情、用力的行动，真正走到了群众的心坎里，了解到了群众的所思所想所盼，用真心换来了真情，用脚板补长了短板。

　　通过入户宣传活动，群众对医保政策有了更加深入细致地了解和认识，进一步提高了对“网办”、“掌办”等新经办服务形式的知晓度和接受度。

　　

　　下一步，新泰市医保局将常态化推进医保政策上门宣传活动，根据群众需求不断完善宣传方式，以宣传促知晓，以知晓促满意，察民情、解民忧、暖民心，增强老百姓的医保获得感、幸福感、满足感。

　　【通讯员 纪玲玲】