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  • 登高望远,创造精彩,泰山景区——把泰山打造成旅游高山文化高山精神高山

      登高望远,创造精彩,泰山景区——

      把泰山打造成旅游高山文化高山精神高山

      6月的泰山,绿意盎然,千峰吐翠,壮观的日出普照群峰,缥缈的云海流动山间,火红的晚霞渲染长空。游人漫步于泰山,一步一风景,一景一陶然。

      6月7日,2021年中国旅游景区欢乐指数(THI)发布,泰山在自然景观类排名中位居榜首,自2021年5月至今,泰山多次坐上自然景观类排行榜的“头把交椅”。春看山辉川媚,夏看万壑争流,秋看层林尽染,冬看奇峰白首。泰山的美,是大自然赋予的,但也离不开泰山景区精心的呵护和科学的管理。改善生态环境,提升服务质量,夯实安全基础,加强文物保护,传承泰山文化,弘扬泰山精神……登高望远,创造精彩,泰山景区正站在新的高度,把泰山打造成旅游高山、文化高山、精神高山。

      夯实安全基础 共享平安之旅

      泰山是国家森林公园,森林防火事关森林资源和生态安全。泰山景区切实提升人防效能,加强技防能力建设,用好用活“智慧泰山”综合管理体系。据了解,目前,在景区辖区内,1977路高清监控探头与95处“天眼护山”火情监测点实现了全覆盖。“智慧泰山”高清视频监控平台实现了对遗产资源、客流变化、票证及交通管理、安全管理、标志景观、乡村等24小时监控全覆盖,打造了“天罗、地网、人哨、水盾”空、天、地立体防控体系。“天眼护山”体系建成24小时自动巡查的95处监测点,监测覆盖率达到景区全域的85%,监测范围广、频率高、发现快,泰山景区已连续33年未发生较大森林火灾。泰山景区综合部副部长宋磊介绍:“我们以互联网思维为指引,依托‘智慧泰山’建设,综合应用人工智能、物联网、云计算新技术,打造了以信息网络为基础,防火智能调度、假日智能指挥、旅游智慧服务为核心的智慧泰山综合管理体系,涵盖景区保护、管理、服务各个层面,在景区智能化保护、可视化管理、智慧化运营中发挥出重要而不可替代的作用。”

      旅游安全是旅游业的生命线,而在世纪疫情影响下,保障游客防疫安全更是成为旅游业健康回暖的重中之重。泰山景区全面落实“限量、预约、错峰”总要求,从严抓好常态化疫情防控,实现辖区零确诊、零疑似。特别是在节假日期间,泰山景区落实落细疫情管理服务工作,景区工作人员和志愿者穿梭在各进山口,把好泰山安全“首道防线”。来自河北的游客王先生表示:“泰山景区要求外省游客提供48小时核酸阴性检测报告,也是为我们游客的健康安全负责,我相信大部分游客都能像我一样自觉遵守。每个出入口都贴有场所码,有工作人员提醒我们扫码、戴口罩、前后保持距离,景区的防疫措施非常到位,让我们感到安全放心。”

      服务更有温度 关怀更有深度

      2021年7月,泰山景区开展旅游服务质量提升百日攻坚行动,对服务质量、服务设施、环境卫生、经营秩序、旅游安全、舆情处置六大方面22项内容全面整改提升,着力改进景区服务薄弱环节和短板问题,提高旅游服务能力和接待水平。如今一年过去了,泰山景区软硬件得到同步提升,游览路上各类新制作的标识标牌、全新的旅游基础设施、天外村进山口改造、3A级旅游公厕改造提升等,都体现了泰山景区“待游客如亲人”的服务理念,让游客感受到“宾至如归”,获得更美好的旅游体验。

      雄伟壮丽的泰山历史悠久、文物众多,巍巍泰山像一座民族的丰碑屹立于中华大地,举世瞩目。泰山一年四季美景不断,以其博大精深的历史文化和雄伟壮丽的自然风光吸引着无数游客前来攀登游玩。在泰山景区内游览,身边总会经过身穿绿色或红色马甲的工作人员,如果需要帮助,他们会立即停下脚步,帮助游客解决所遇到的各种问题,用积极的工作和温馨的话语,把热情优质的服务带给每一位来泰山的游客。

      在泰山景区的各个商店和旅馆,一碗面、一根拐杖,甚至一瓶水都标有价格,有效避免产生相关纠纷。同时,景区持续推行无条件退货制度,着力打造“放心消费在泰山”品牌。泰山景区还与所有经营业户签订承诺书,要求大家以高标准服务游客,并在所有商户内张贴温馨提示和投诉电话,维护每一名游客的权益。

      来自五湖四海的游客攀登泰山,最终的聚集地就是岱顶,这里是游客逗留时间最长的地方,也是泰山景区面向游客最大的窗口。南天门管理区副区长张琨说:“一直以来,我们景区工作人员从点滴做起,让游客满意。我经常与岱顶的经营业户交流,他们的诚信经商代表的是泰山景区形象。我们要让游客来时安心,玩时开心、顺心。”

      加强文物保护 传承中华文化

      “山莫大于泰山,史亦莫古于泰山”,泰山自古被称为“五岳独尊”,被誉为中国历史文化的缩影、国泰民安的象征、中华民族的精神家园。1987年,泰山被联合国教科文组织列入世界文化和自然双遗产名录。国学大师季羡林先生讨论泰山文化时说“泰山颂就是民族颂”“泰山精神就是中华民族精神”,考古学家苏秉琦先生强调“泰山就是个大文物”。今年,在省文化和旅游厅正式公布的第一批山东省文物保护利用示范区创建名单中,我市“泰山文物保护利用示范区”成功入选。

      为全力推动文物保护利用示范区创建工作取得成效,近年来,市委、市政府先后召开会议,专题研究示范区创建工作,将创建工作纳入我市“十四五”规划、“推动黄河流域生态保护和高质量发展实施方案”以及泰山文化保护传承示范区建设。泰山景区党工委、管委会始终把文物保护利用工作摆在突出位置,以保护促发展,以发展反哺保护,确保了泰山文物保护事业健康可持续发展;积极邀请各级主管部门负责人、专家多次莅临泰山现场指导,使泰山文化遗产、文物保护利用工作取得高质量提升。

      创建泰山世界文化与自然遗产保护利用示范区,是响应习近平总书记提出的“发挥好泰山等世界著名文化遗产作用,推动弘扬中华优秀传统文化”的具体实践,是落实省委、省政府《泰山文化保护传承意见》的重要举措,也是宣传推介和保护传承泰山的关键一环。泰山景区也将进一步登高望远、奋力争先,全力推动泰山文物保护利用示范区创建迈上新台阶,为创建国家级文物保护利用示范区奠定坚实基础。

      改善生态环境 打造美好家园

      今年3月中旬,在泰山脚下的牟汶河段,被誉为“鸟中活化石”的国家一级保护动物——中华秋沙鸭,在河面上欢快嬉戏,尽情享受着绿水青山带来的舒适与惬意,这是中华秋沙鸭在泰山的首次记录;6月,“稀客”远东苇莺首次现身泰山。鸟类是生态系统及环境质量指示类群,截至目前,泰山观测记载野生鸟类已达到368种。这些都是泰山区域生态友好、环境美丽、功能完善、文化永续的生动显现。

      泰山既是人类的宝贵遗产,也是天然的生物多样性宝库。近年来,泰山景区坚持生态优先,不断强化保护管理措施,自然环境得到持续改善。良好的生态环境让泰山不仅成为鸟类生活的“安全岛”和迁徙鸟的营养“加油站”,还成为古树名木的天堂。泰山景区现有古树名木1.81万余株,其中300年以上古树名木1821株,23株被列入世界遗产名录。泰山景区先后开展5次古树名木普查登记,摸清了泰山古树名木现状,建立了古树名木档案,建立完善了古树名木监测指标体系,每年对树势衰弱、生长环境差的古树名木进行保护复壮,改善古树名木生态环境,确保古树名木资源健康稳定。2020年12月以来,泰山景区发起了古树认养活动,100余株古树名木被社会爱心人士认养,此举宣传了古树生态文化,增强了人们对古树名木的保护意识。

      健全保护机制 激发文化活力

      泰山是首例世界文化与自然双遗产、首批国家重点风景名胜区、首批5A级旅游景区、世界地质公园,资源价值珍贵,文化底蕴厚重。保护传承好泰山历史文化遗产,是历史和民族赋予的使命。近年来,在市委、市政府的坚强领导下,泰山景区坚持在保护中利用,在利用中保护,在继承中开拓创新,确保了泰山保护管理发展各项事业健康可持续发展。

      泰山景区制定完善《泰山景区文物管理所管理制度》《泰山景区文物古建筑消防安全管理制度》《泰山景区文物安全突发事件应急预案》等规章制度,形成了科学合理、切实可行、务实管用的遗产保护制度体系;建立泰山遗产安全领导小组,加强源头管控、末端守护、设施养护、培训演练、日常督查等工作。同时争取国家级、省级专项补助资金,进行安防、消防、防雷、古建筑修缮、彩画、保护性设施建设、壁画维修以及可移动文物修复等,实现泰山保护机制的健全。

      泰山景区深入挖掘泰山传统文化内涵,创新思路、创新方式为传承弘扬泰山文化开辟新的空间和路径,让蕴含其中的文化要素更富时代价值,《中华泰山文库》《泰山志》等编纂工程陆续实施,“游大美泰山、促旅游复苏”活动成功举办,央视《直播黄河泰山篇》《坐着高铁看中国泰安篇》等直播、录播顺利进行,进一步激发了泰山文化活力,让泰山文化在新时代的舞台上散发光芒,让泰山成为传统文化弘扬发展新高地。

      惟撑篙不已方能逆水行舟,惟奋斗不止方能冲出重围。旅游业是受疫情冲击影响较大的行业,景区景点所遇困难不言而喻。泰山景区驰而不息地做着各种努力御“寒冬”迎“回暖”,如实行门票阶段性降价优惠,启动“游大美泰山、促旅游复苏”活动,发行“泰山平安卡”,开发、推广数字藏品、文旅惠民、“观星赏月”等新产品,更加释放了市场活力,促进了文旅消费回暖。6月15日以来,泰山进山游客日均达1.5万余人,已经超过了疫情前同期水平,越来越多的游客来泰山,领略“会当凌绝顶,一览众山小”的雄伟,感受“天门一长啸,万里清风来”的豁达。

      蹄疾步稳走新路,勇毅笃行踏征程。泰山景区全体干部职工将以更加饱满的热情、更加昂扬的状态、更加务实的作风,加快建设彰显泰安优势特色的世界级旅游景区,加快建设泰山文化传承发展示范区,努力把泰山打造成旅游高山、文化高山、精神高山,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

      【泰安日报社·最泰安全媒体记者 李海静 宋凯】

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