市卫生健康委召开政务服务便民热线办理工作推进会

　　12345政务服务便民热线是群众表达诉求的重要渠道，是解决群众实际困难、拉近与群众距离的重要抓手。近日，市卫生健康委召开12345政务服务便民热线办理工作推进会。

　　

　　会议通报热线办理工作情况，要求全市卫生健康系统各级各单位要进一步提高政治站位、提升思想认识，切实增强抓好热线办理工作的责任感、使命感、紧迫感，坚决落实好热线办理各项工作要求，确保群众反映问题第一时间受理、第一时间核查、第一时间处置、第一时间回复。要迅速行动起来，主动梳理问题，深刻进行剖析，坚决禁止推诿塞责、应付对付。要坚持诚心诚意、真抓真改，善于换位思考，站在群众立场、群众角度去考虑处置问题，确保群众反映的问题解决到位、处置到位。在热线办理过程中要大力发扬“严、真、细、实、快”工作作风，认真履职、苦干实干，全力靠上、狠抓落实，全面做好热线办理各项工作，为更好地护佑广大群众生命安全和身体健康作出新的更大的贡献。

　　会议还组织学习了政务服务便民热线办理有关规定，对办理工作进行了培训。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 李皓若】