群众点赞 市人社服务窗口热情服务暖人心

　　近日，泰安市“12345”政务服务便民热线和泰安政务服务中心接到了多次感谢政务大厅市人力资源和社会保障局窗口的电话和表扬信，对窗口工作人员的热情服务和便民利民的作风给予高度赞扬。

　　

　　来电人张女士近日拨打“12345”政务服务便民热线反映，其5月初到泰安市民之家1楼市人力资源和社会保障局窗口取号后等待办理业务，当时人数较多，工作人员胡文文在听到其与朋友谈话交流办理相关事项后，主动为其提供帮助，解决了相关问题。工作人员热情、细致的服务，得到了张女士的认可，于是，她事后特意致电以表示对该名工作人员的感谢。

　　记者了解到，这类群众来电来信表扬窗口工作人员的情况，在市人社服务窗口并不少见，自5月6日搬迁到“市民之家”后，市人社服务窗口已收到来自群众的一个表扬电话和三封感谢信，里面不仅包含了对市人社局政务大厅窗口工作的肯定，也是对市人社局打造“精诚人社”服务品牌、跑出人社服务加速度的认可。

　　据了解，下一步市人社局将以近期开展“学党章、强党性、提效能、创一流”行风建设提升主题实践活动，持续提升服务质效为目标，树牢以人民为中心的服务理念，进一步推进全领域综合柜员制度，为企业群众提供高效便捷的政务服务。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 杨文洁】