堰北社区网格员入户走访 听民声、解民忧
网格员精细化服务能架起为民服务新“桥梁”。在网格化管理服务中,岱岳区粥店街道堰北社区的网格员们通过上门入户走访,听民声、解民忧,拉近了与居民之间的联系,提升了基层社会治理的效能。
入户走访是网格员的日常工作,堰北社区网格员定期到更需要人照顾的独居老人、病患家中看望走访。在走访过程中,网格员了解居民身体状况、生活是否困难,鼓励他们建立信心,用积极的态度面对生活,并向他们宣传防疫知识、防火防盗。
在走访的过程中,网格员还详细记录居民的需求,凡是居民反映的问题,网格员们都尽全力去解决。根据居民的诉求,网格员也会及时向社区反映,帮助居民解决实际问题。
堰北社区工作人员介绍,通过走访,不仅增进了社区网格员与特殊人群的感情,也让社区网格员全面了解社区特殊人群基本情况与需求,为社区的和谐稳定奠定了坚实基础。
下一步,堰北社区将积极探索网格员工作的新思路,不断提升工作能力和水平,努力做到收集社情民意更加及时,处置纠纷诉求更加熟练,切实增强辖区居民的幸福感、安全感和获得感。
【泰安日报社·最泰安全媒体记者 毛洁 】
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