新闻热动 | 面对曝光 企业能否自查为先

　　近日媒体报道“叮咚买菜”前置仓存在用死鱼冒充活鱼、擅自“翻包”换签、日常消毒流于形式等问题，北京市海淀区市场监管局于近日对“叮咚买菜”进行了行政约谈并进行立案调查，同时开展专项行动，回应社会关注。(据新华社)

　　曝光后即致歉 成不少企业常规操作

　　在事件曝光后，叮咚买菜对此致歉称，称报道中披露的问题属实，已第一时间暂停该站点的运营，并对全国所有前置仓和服务流程进行排查与交叉督察。此外，叮咚买菜还表示，曝出如此严重的问题，更多反映了公司深层次的管理问题，公司管理层应承担主要责任。企业认识到问题，值得肯定，但需反思的是，不少企业都是在出现问题后随即道歉。

　　央视3·15晚会刚过去，当天俨然成了企业道歉日，很多企业都指派专人负责收看，并储备相关人员随时待岗待命，一有曝光，立刻行动。从电动自行车到直播电商消费、平台软件陷阱，在央视3·15晚会曝光后，涉事企业连夜道歉，电商平台和超市迅速下架，问题企业所在地的市场监管部门纷纷出动，连夜踏上监管之路。

　　防患于未然 企业为何当做不做

　　回顾曝光的问题，往往都经过了长时间的调查，绝不是突然袭击，更非涉事企业偶尔为之。那么，面对问题隐患，监管部门的日常监管为什么没有到位，企业生产的自查为什么没有落实？究其原因，是监管部门日常监管不到位，存在懒政行为；企业存在侥幸心理，将工作重心放在营销上，没有顾及产品质量。

　　企业要把产品质量暴露在阳光之下，企业有问题，不能总是躲在逃避监管的阴暗角落里，既然敢于承认错误，为何不主动在阳光下晒晒。白象因在官博宣布“未与插旗菜业合作”而再度获得消费者的网络好评，敢于向公众公布自己的进货渠道，把工作做在平时，是企业在市场立足的重要保障。

　　企业行稳致远 还需将端口前置

　　企业致歉与检讨不是终点，接受惩罚后如何弥补漏洞、根除错误才是重点。各企业只有做到防患于未然，真正地主动靠前，把监督管理要把精力用在平时，把违规违法现象管住管好，真正尊重消费者权益，主动关心消费者关心的事，真正做到慎独自律、自查自纠，才能行稳致远，竖起品牌大旗，维护自身形象和利益。

　　各地监管部门监管的力度和密度也需加大，织密质量网，把牢安全关，用监督的方式促进企业自律。消费者权益保护无小事，监管、企业、消费者需要共同努力，唯有如此，才能改善消费环境，让居民能消费、愿消费，推动民生改善和经济发展。

　　热动

　　新京报：

　　从执法到司法，对于消费者维权的支持还远远不够。作为执法和司法机关，需要拿出更多措施，回应社会的关切与期待。

　　红网：

　　企业生产监督权更不应该由群众、媒体来“呐喊助威”，企业更需自查自纠，监督管理主动靠前一步。

　　齐鲁晚报：

　　曝光不良商家，但是要知道我们并不是只在3·15那天和商家打交道，小到柴米油盐，大到婚丧嫁娶，真希望3·15变成生活中的每一天，以坚持不懈的常态化维权，推动企业社会责任和监管法律法规的健全完善，从每一个公民，每一个部门开始，为和谐的消费环境而努力，真正把3·15融入我们每个人每天的生活里。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体评论员 程帅】