他们的“无眠夜”，换来千家万户的安稳梦

　　新华社天津3月21日电（记者 刘惟真、白佳丽、孙凡越）夜幕降临，随着城市一盏盏灯光熄灭，奔波了一日的人们进入了甜美梦乡。然而此时此刻，仍有这样一群人忙碌在沉静的夜色里，选择用自己的“无眠”，守护更多人的安宁。

　　这夜，她是核酸检测的“排头兵”

　　时针越过零点，世界睡眠日在不知不觉中悄然来临。

　　今年41岁的天津市河北区城市核酸检测基地PCR检测室组长马晋身穿厚厚的防护服，在实验室内紧张地判读着核酸检测结果。

　　近期，新冠肺炎疫情在天津多点散发，核酸采样紧锣密鼓，检测实验更要快马加鞭。为了“扼住”病毒，一批检验人员披星戴月地奋战。

　　“这段时间，我们每天都要检测约1.5万管核酸样本，实验室里常常堆满了样本箱。就在这短短几十米的洁净走廊上，我的同事每天都能走近两万步。”刚刚完成一批样本检测的马晋对记者说，为了保证及时、准确完成检测任务，自己的“睡眠时间跟着检验时间走”，经常工作到后半夜。

　　这项工作容不得半点差池。从样本被转运至检测点到得出检验结果，检验的流程精细复杂，一套实验下来往往要花费六至八个小时。“我们还要花费大量时间核对样本信息、避免结果被‘张冠李戴’，不仅需要耐心，更得认真细致。”马晋说。

　　昼夜轮转，守护这座城市的“大白”已经一周多没有回家了——马晋说，今夜，自己很可能又要熬个通宵。

　　这夜，她是为民解忧的“咨询师”

　　窗外夜色渐浓，天津市便民专线服务中心仍然灯火通明。话务大厅内，天津市便民专线服务中心运行管理部现场话务组组长董红晨耳边的通话声、键盘敲击声依旧此起彼伏。

　　作为天津12345政务服务便民热线的工作人员，工作8年来，董红晨已忘记了自己像这样度过了多少个夜晚。夜班时间从晚上十点半到早晨七点半，“不眠不休”地值守在热线边是她的工作常态。

　　为了帮助群众排忧解难、保障城市的正常运转，她与同事们并肩战斗，有时一晚就要接听五六十通电话。“到了夜间，这里仍然电话不断。晚上工作虽然疲惫，但我们希望用暖心的服务传递城市的温度。”董红晨说。

　　来返津政策、核酸检测结果查询……疫情期间，面对着诸多繁杂而琐碎的问题，热线话务员始终耐心、细心地给出答复。“市民出现焦虑、急躁等情绪时，我们在沟通过程中也会对他们进行安抚，为市民带去心理上的支持。”天津市便民专线服务中心话务员阚凯说。

　　据介绍，天津12345热线目前约有800名工作人员，为群众7×24小时提供服务。作为全市的疫情受理专线，天津12345热线通过多种举措，确保群众来电及时接通、诉求处置到位。

　　“工作人员辛苦了”“信息高效及时，给你们点赞”……董红晨说，市民发来的感谢与鼓励的话语总是让自己充满动力。“虽然牺牲了一些睡眠时间，但看到难题一个个被化解，我觉得自己的付出都是值得的。”

　　这夜，他是交通行路的守护人

　　配合疫情防控部门进行防疫工作、维护高速公路通道上的行车秩序、对车流量进行动态管控……天津市公安交管局高速公路支队的许多民警辅警已在各自的岗位上度过了无数个夜晚。

　　“不是在指挥中心监控路网运行情况，就是在一线开展疫情防控和保安全、保畅通的工作。”天津市公安交管局高速公路支队支队长张杨这样形容自己的工作状态。

　　他说，许多民警辅警已经很久都没睡个“囫囵觉”了，“24小时‘连轴转’是常事。”

　　在京秦高速津冀交界处查看车流量、到津蓟高速莲花岭隧道和大岭后隧道提出避免压车的解决措施……从子夜钟声敲响到地平线上露出微光，张杨与高速交警们常常与星辰为伴，忙碌地辗转于重要卡口路段之间。

　　“特别困的时候，就靠在车上小睡一会，再起来继续工作。”张杨说。

　　前几日，天津突降大雪。春寒料峭的夜晚，坚守在关卡要道上，他们没有时间思虑自身的疲惫，紧盯的是来往车辆与人员的安全。

　　“路面得到清理后，我们抓紧采取措施疏解积压车辆，让高速公路尽快恢复畅通。”张杨说。对滞留的车辆进行疏导、为饥肠辘辘的车主在重点压车路段提供方便面等……看到路况恢复、车辆通行如常，他们才长舒了一口气。

　　“我们愿用自己的‘不眠之夜’，换来千家万户的安稳梦乡。”张杨说。