国网泰安供电公司:众志成城战疫情 保电护航在行动

　　近期，山东省局部地区出现新冠疫情，疫情防控形势十分严峻。疫情就是命令，防控就是责任。国网泰安供电公司迅速行动起来，为疫情防控贡献电网力量。3月16日，为配合政府高效有序开展疫情防控全员核酸采集工作，国网泰安供电公司紧急部署，组织彩虹共产党员服务队志愿者前往采集区，协助进行引导及手机信息录入等工作。

　　

　　

　　国网泰安供电公司从紧从细、从严就高落实各项疫情防控措施以及电力抢修、营业秩序、安全用电检查和后勤保障等各类工作，以高度的责任担当和高效有力措施，直面防疫保供电大考，保障防疫用电需求。严格人员流动管控，保证健康在册状况。持续做好办公场所、食堂、公寓及各类营业场所通风、清洁、消毒等防疫管理措施，最大限度减少病毒传播风险，在保证安全的前提下开展保电工作。采取柔性机制、安排专人值守，建立用电保障24小时沟通联系机制，协助客户开展用电设备巡视检测，全力保障防疫指挥部、核酸检测点、医院、隔离酒店等可靠供电，确保电力保障万无一失。疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施，电力营业网点“不打烊”，加大营业厅、供电所、自助设备消毒频次。推广“网上国网”，引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，确保抢修电话24小时不间断服务，让客户足不出户、快速高效办理业务。

　　

　　国网泰安供电公司积极与政府相关部门对接，开辟办电绿色通道，安排专人盯守，细化供电服务举措，全力保障抗疫核酸试剂、医药研制及生产、防疫物资、居民生活基础用品保障等重要企业用电需求。加强电网运行控制，合理安排运行方式。加强重要变电站和设备监测特巡，开展夜间测温、提前消除缺陷等措施。加强抢修力量和应急设备配置，统筹调配全市资源，快速妥善处置各类突发故障，确保全市电网设备安全运行。

　　

　　针对当前复杂的疫情防控形势，国网泰安供电公司采取关键岗位24小时值班制度，细化供电服务举措，强化供电设施特巡，开展“党员1+N”用电服务工作，深入实施“电话+上门+线上”的多渠道服务方式，大力推广供电所服务报修电话，实施网上国网线上办电，引导客户使用网上国网App等线上渠道进行交费和业务办理，充分满足客户“足不出户”办理用电业务的需求，持续筑牢“光明防线”。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 孙文志】