2021年第四季度保险消费投诉环比下降7.39%

　　记者从银保监会获悉，2021年第四季度，银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉37646件，环比下降7.39%。其中，涉及财产保险公司14247件，环比下降14.53%，占投诉总量的37.84%；涉及人身保险公司23399件，环比下降2.42%，占投诉总量的62.16%。

　　从被投诉的保险公司情况来看，人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产保险公司前三名；平安人寿、泰康人寿、中国人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。

　　在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷9082件，占财产保险公司投诉总量的63.75%；保证保险纠纷1458件，占比10.23%。在涉及人身保险公司投诉中，普通人寿保险纠纷9666件，占人身保险公司投诉总量的41.31%；疾病保险纠纷5341件，占比22.83%。（记者谭谟晓）