• 建行泰安分行:做客户满意的家门口银行

      立足实际,整合资源,以客户为中心,以价值创造为导向,打造精细管理体系,力促高质量发展,为打造齐鲁首选银行提供强有力支撑。

       建行泰安虎东支行,位于虎山东路上,附近居民区众多,距离医院、疗养院也比较近。网点平日会有很多上门服务的业务发生。虎东支行本着“以客户为中心”的初心,减少客户业务办理的等待时间,遇到需要上门服务的客户,会在第一时间安排人员上门服务,为卧病在床的客户、为在重症监护室的客户、为行动不变的客户等提供上门服务,无论寒冬还是酷暑,长年累月,虎东支行工作人员上门服务的足迹遍布了周边的社区、医院,因及时到位的上门服务,被客户亲切地称为“家门口的银行”。

      急客户之所急,办客户之所学,虎东支行以实际行动,降低需要上门服务的客户等待时间,不断提升客户满意度,做客户“家门口的银行”。

      【通讯员 伏鹏】

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