以如履薄冰的心态做好养老工作

　　原标题：“以如履薄冰的心态做好养老工作”——泰安市泰山医养中心冀晶用敬业诠释大爱无疆

　　“老年护理工作事无巨细，从事的时间越久，越有一种如履薄冰的谨慎。”谈起近三年来的工作感受，泰安市泰山医养中心（泰安市中心医院碧霞湖院区）医养楼副护士长冀晶如是说。

　　巡视房间，了解老人身体状况和需求；与老人家属沟通交流，提高服务质量；科学调度人员，最大限度激发护士、照护师、护理员的工作热情……每天一上班，冀晶就如同“上了弦的发条”，忙碌不停。“养老是一项神圣的事业，虽然很苦很累，但很有价值。”在冀晶的内心深处，全力以赴做好每一项工作，才能不辜负老人及其家属的重托。

　　

　　全方位关怀，让老人享受家的温暖

　　在去泰山医养中心之前，冀晶是泰安市中心医院急诊监护室的一名护士。2018年11月份，她被调到泰山医养中心。尽管工作地点变了，服务对象变了，但冀晶为民服务的初心却始终如一。“看着入住老人一天天增多，我既高兴，又有压力。”冀晶深知，她唯有不断提高个人的综合素养和服务能力，才能满足老人越来越高的养老需求。

　　去年9月，凭借出色的工作，冀晶被任命为医养楼副护士长，挑起了更重的担子。“入住老人多为失能和半失能老人，有些老人还处于失智状态，对护理的要求格外高。”冀晶告诉记者，截至目前，在医养楼入住的老人近90名，平均年龄83岁，年龄最大者101岁。由于年龄大，老人们不仅自理能力差，还集多种疾病于一身，需要长期服药，这就给护士、照护师、养老护理员提出了很高要求。对于失能的老年人，护理人员每天都会帮助他们进行肢体功能训练，为他们翻身拍背，预防肌肉萎缩和静脉血栓，并协助他们到公共区域参加康娱活动。

　　“实际上，我们不仅要关注老人的身体状况，更要关心老人的心理。”冀晶表示，老人们来到一个相对陌生的环境后，往往会产生不适感。此时，护理人员就得通过交流、谈心、陪伴等方式，给予老人及时的心理慰藉，从而温暖老人的心房，并消除老人的负面情绪，帮助老人尽快适应新的环境。

　　

　　全身心投入，让老人舒心放心安心

　　“除日常照料外，我们也得学会科学处理应急事件。一旦老人出现急症，我们要陪在老人身边，替老人子女尽孝。”冀晶表示，虽然照护工作繁重，但大家都干劲十足，不知疲倦。

　　“老人心率不齐，他要求到院本部进一步检查治疗。”某天凌晨2点多，在医养中心值班的冀晶接到了求助电话。挂断电话后，冀晶一路小跑赶到老人所在楼层，一边帮助值班护理员照顾老人，一边联系住院事宜。由于正值心脑血管疾病高发期，医院病房异常紧张。最终，经过多方沟通协调，冀晶成功帮助老人办理了转院手续。“大爷，您别担心，先睡一会。急救车到了之后，我就叫醒您。”冀晶的话语，让老人紧张不安的情绪得到了缓解。待老人乘坐120急救车离开后，冀晶才回到值班室。

　　其实，像这样的照护案例，冀晶和同事们经常遇到。每当老人出现紧急情况时，她们就守护在老人身旁，为老人提供精心的服务，帮助老人渡过难关。

　　“每当到了换季时节，我们就格外紧张，因为老人最容易在这个时节发生房颤、脑卒中等意外。”冀晶坦言，作为医养中心的一名护理人员，她最大的心愿就是让每位老人都享受到最优质的照护服务。“近三年的养老护理工作不仅提高了我的沟通能力，更增强了我对老年疾病的了解。我会继续努力，把工作做好做实。”朴实无华的冀晶，时刻不忘本分。

　　“按照规定，我们是下午5点下班，但大家从来没有按点离开过。因为与老人交流时，我们总有说不完的话。”在冀晶的心中，她早已把医养中心当成了自己的家，把老人当成了自己的亲人。

　　【泰安日报社·最泰安全媒体记者 张伟】