• 公交驾驶员、客运员接续帮扶,盲人旅客顺利踏上旅途

          近日,一位盲人旅客先乘坐公交车到达泰山火车站,准备坐当天的K491次列车去往徐州。公交车到达泰山火车站公交站后,独自出行的他遇到诸多不便,公交驾驶员将车停好后,专门送这位盲人旅客去往车站进站口。此时,正在站前广场巡视的泰山火车站值班站长赵学洋发现了这一情况,便赶紧走上前去,与公交驾驶员做了简单的交接,帮助这位盲人旅客提行李,引导他进站候车。

    顺利到达候车室,车站客服中心值班员杨晨曦搀扶这位旅客到重点旅客候车席候车,并填写好重点旅客交接簿。这位盲人旅客是第一次到泰山站乘车,对一路上帮助他的好心人连连称赞。杨晨曦还将泰山火车站的客服电话告诉这位旅客,下次再到车站乘车时,可以提前电话预约服务。

    K491次列车即将到站,车站客运员李平引导这位旅客到达站台,等待列车进站停稳后,送这位旅客顺利坐上列车,去往徐州。“大家的热心帮助,让我倍感温暖。”这位旅客在即将踏上旅途时说。
    【泰安日报社·最泰安全媒体记者 张建】

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