市民咨询疫情问题多致电话量增加 12345便民热线建议市民自助落单
近日,市民拨打泰安市12345政务服务便民热线,咨询关于疫情防控等方面的问题较多,使得12345便民热线来电量增加。为保证来电人的诉求能够得到及时回复,12345便民热线建议广大市民通过“泰安市12345”微信公众号自助落单、“泰安12345”微博私信、12345邮箱等渠道向12345便民热线反映问题,12345便民热线将会第一时间回应市民的诉求。
据了解,为更好地提升服务质效,及时受理群众诉求,12345便民热线7×24小时在线,全天候为市民提供服务,全力以赴共克时艰。
网络受理渠道:
一、“泰安市12345”微信公众号
手机微信搜索“泰安市12345”微信公众号进行关注,点击左下角“微诉求”—“我要诉求”即可轻松自助落单,还可以上传图片及视频。
(扫码关注即可落单)
二、“泰安12345”微博平台
新浪微博搜索“泰安12345”添加关注,通过微博私信反映问题。
(扫码查看微博链接)
三、电子信箱
发送邮件至:12345bmdhslzx@163.com
微信自助落单说明:
【泰安日报社·最泰安全媒体记者 毛洁】
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