• 国网泰安供电公司主要负责同志接听泰安市12345政务服务便民热线

      11月12日下午,国网泰安供电公司总经理梁作宾一行来到“服务民生面对面”栏目,现场接听泰安市12345政务服务便民热线,就市民关心的电价调整、充电桩建设、申请办电业务等热点问题进行了一一解答。

      

      电价改革不影响百姓生活用电 工商业用电发生变化

      “我看朋友圈有电价改革的宣传,我在省庄那边还有个小加工厂,这次电价改革对我的加工厂电价有影响不,另外对于生活用电是否也有影响?”在热线接听环节,有市民就电价改革一事提出咨询。

      针对该市民的提问,梁作宾介绍最近国家发改委发布了《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》文件,山东省自10月15日起,取消工商业目录销售电价,推进工商业用户进入电力市场。这次电价改革不影响咱们老百姓的生活用电。根据文件要求,居民生活、农业生产继续执行原有的电价。

      梁作宾补充道,市民所说的加工厂用电属于工商业用电范畴,因此会受到影响。根据省里文件(鲁发价格〔2021〕893号)规定,本次改革取消了工商业用电目录销售电价,相关用户都需要进入电力市场参与交易。暂未直接从电力市场购电的,由国网山东电力代理购电。已参与电力市场交易、又改为电网企业代理购电的,价格按电网企业代理其他用户价格的1.5倍执行。

      

      今年在全市新建303台小区充电桩 市民也可申请安装自用充电桩

      在热线接听过程中,有市民咨询:最近想买个电动汽车,充电这块是否方便?要是自己装充电桩的话,如何办理?

      对于市民的提问,梁作宾介绍电动汽车充电还是比较方便的。目前电动汽车充电主要有两种方式,一种是去公共充电桩充电。目前,国网泰安供电公司在全泰安建了189座充电站、1385台充电桩。有需求的市民可下载“e充电”或“网上国网”App,能很方便地查到所有的公共充电桩。另一种是在自家安装自用充电桩充电。如果市民需要建自己的充电桩,泰安供电公司提供上门服务,市民也可以到供电营业厅或通过网上国网App申请办理,公司会及时现场勘查并答复方案。

      随着时代的发展,电动汽车越来越受到大众的推崇。梁作宾介绍自2010年泰安第一座充电站投运以来,公司累计建设充电站189座、充电桩1385台。目前,泰安市电动汽车与充电桩车桩比达到4:1,在全省位居前列。2021年公司积极落实市政府“为民要办十件实事”工作要求,积极对上争取资金支持,在全市范围新建了303台小区充电桩,满足广大群众的充电需求,目前已经全部投产送电,欢迎广大客户前往充电。

      不断优化营商环境 跑出电力“加速度”

      在热线接听环节,有市民咨询近期想申请装台变压器,都需要走哪些手续,大约多长时间能送电?

      对于市民的咨询,国网泰安供电公司相关负责人介绍,新上变压器属于高压新装业务,此业务分为“申请受理、供电方案答复、装表接电”三个环节。最便捷的方式是通过网上国网提交用电申请,我们线上受理,安排客户经理上门服务。时间方面,受理申请后,普通用户5个工作日内答复供电方案,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议后,3个工作日内完成装表送电。

      梁作宾介绍,近年来,泰安供电公司持续深入优化供电营商环境,围绕办电环节、时限、流程、便利度等6个方面,全面实施“阳光业扩”服务,压减高、低压办电环节,压缩办电时长,推行“网上办、零证办、一链办”,平均接电时长降低28%。大力推广应用“网上国网”办电e助手,全业务线上办理,微信、电话等多种方式主动告知,现在业扩报装过程实时、透明,更便捷、更高效。

      梁作宾补充到,今年供电公司在优化营商环境方面推出了不少新举措,联合住建局、审批局等政府部门全面提升“获得电力”水平,搭建数据共享通道,在线实时获取13类政务信息。全省率先实现“房产+用电”联合过户,率先实现不动产登记与电力过户“一网通办”,率先建成“政电一体化”自助终端,实现电力融合引流政务业务“全省领跑”。另外,通过简化获得电力跑出“加速度”、优质服务做法赢得“认同度”,贯通营销系统与工程项目建设审批系统,主动对接356户用电需求,前置报装服务关口,实现让电等发展;扎实推进“阳光业扩”十项功能,身份证、不动产等电子证照在线实时查验获取,实现居民和政企客户“零证办电”,获得电力便利度保持100%。

      【泰安日报社·最泰安全媒体记者 孙文志 赵文文】

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