监管部门与险企合力迎战“代理退保”

《上海证券报》7日刊发题为《几经异化套路深 监管险企合力迎战“代理退保”》的报道。文章称，上海证券报记者发现，“代理退保”几经异化，目前已形成依靠退保理财、退旧换新、收取高额手续费牟利的黑色产业链。就此，监管部门与保险机构正并肩迎战。

据了解，部分“代理退保”不法团伙肇始于小贷公司。由于相关部门对P2P的打击力度不断加强，部分原来从事小贷、P2P业务的人员，现在转做“代理退保”业务。

而随着“代理退保”逐步产业化，参与人员也呈现扩散态势。“代理退保”模仿直销模式，广泛发展下线代理，形式通常有加盟代理、中介合作、招收学员等。他们招揽的对象通常为离职保险代理人、在职保险代理人、保险经纪人、退保客户、小贷或信用卡业务员，甚至还安排律师参与其中，以便为其后续躲避法律制裁出谋划策。

目前，各地均有专门从事“代理退保”的组织及人员，其运作存在零门槛易复制、零监管难制约、隐蔽性高等特点，经过演变发展，近期更呈现出产业化、专业化的趋势。

这些不法分子打着维权的幌子，虚假宣传，鼓吹“保险无用”论，怂恿客户退保，却使无辜客户缺失保障。他们甚至非法买卖个人信息，以利益分成为诱饵拉拢离职业务员、保险公司人员为他们提供“客源”。

据了解，这些不法分子的手段不断变化，屡屡突破下限。在退保取证的过程中，他们通常先阻断保险公司与客户联系，并尝试与客户签订所谓的“代理维权协议”，收取高昂定金，甚至以该客户的身份证件、保单、银行卡作为抵押，从而“捆绑”客户。

紧接着，他们再教唆客户，通过编造投诉理由、设计圈套、闹访等形式，引导被诉人或保险公司其他人员作出不利的陈述，并利用电话录音、微信截屏、拍照等方法“钓鱼取证”。在取证后，“代理退保”组织随即向监管部门投诉，对保险公司施压，进而完成退保。

因个人信息被掌握，有部分客户在拒绝配合后，受到人身安全威胁。而客户抵押给他们的手机号、银行卡、身份证复印件，后期还可能被他们用来从事洗黑钱、网络贷款等违法犯罪活动。

对于这些扰乱保险业正常经营秩序的不法团伙，全行业深恶痛绝。上海证券报记者了解到，经银保监部门和行业协会多方协调，“代理退保”现象带来的社会危害已引起公安经侦、刑侦等部门的关注和重视。

据了解，多地将组建由经侦、保险等专业人员组成的“代理退保”专项打击小组。目前，已有多个不法团伙正在或将要进入被立案批捕环节。