烟威携手 客户体验太平理赔的“精诚服务”

近日，太平人寿烟台中心支公司的客服前台迎来了一位手捧锦旗、怀抱鲜花的女士。经了解，这位女士是太平人寿一位孙姓客户的家人，因为前期孙先生的理赔让这个家庭感受到了太平的优质服务，特制作了“精诚服务 快速理赔”的锦旗到公司致谢。

孙先生是太平忠实的客户，自2013年就在代理人孙经理的推荐下投保太平康颐金生终身寿险及太平附加康颐金生提前给付重大疾病保险（目前均已停售），后来于2014年-2020年经过多次加保成为太平黄金级VIP客户。2020年4月，孙先生偶然感觉颈部有肿物，前去医院检查后确诊为甲状腺癌，后于威海市立医院行手术治疗。

代理人孙经理得知客户出险后协助客户收集理赔资料并在出院后第一时间提交理赔申请。由于投保地在烟台，就诊地在威海，理赔申请提交后，烟台的机构第一时间联系威海中支的理赔调查员协助处理。

经两地多番沟通取证，孙先生的重疾险理赔金很快到账，赔付金额共计56万余元。“本以为理赔比较麻烦，原来这么速度！为太平的精诚服务点赞“。